Контакты билайн
0611 — Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.
8 800 700 0611 — Единый многоканальный телефон горячей линии билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.
Проверка возможности подключения
8 (800) 600 11 50 —Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения.
Консультация по тарифам
8 (800) 600 11 50 — Информационный канал сообщающий пользователю о всех изменениях и новинках в подключенном пакете проводного интернета и телевидения.
Поддержка за рубежом
+7 (495) 974-88-88 — Служба поддержки пользователей, которые находятся за пределами страны. Стоит отметить, что номер нужно набирать в международном формате, используя код +7.
USB-модем
8 (800) 700-00-80 — Здесь можно получить консультацию по вопросам, связанным с работой USB-модема.
Wi-Fi соединения
8 (800) 700-21-11 — Линия, где можно получить ответ по настройке беспроводного доступа в интернет через раздачу Wi-Fi соединения.
Настройки мобильного интернета
8 (800) 123-45-67 — Обращение по этому номеру позволит получить системные настройки интернета для мобильного устройства.
Настройка и работа оборудования
8 (800) 700-83-78 — Служба поддержки по настройке и работе оборудования для беспроводного соединения.
Бесплатный номер телефона 88007000611 службы техподдержки билайн позволяет дозвониться до диспетчерской службы без участия электронного меню. Вызов будет бесплатным для абонентов оператора при вызове с мобильного.
Короткие номера и USSD команды информационных служб
В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:
- *110*00# – узнать внутренний курс билайн;
- *110*09# – получить сведения о подключенных услугах;
- *110*05# – посмотреть параметры тарифного плана;
- *111# – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг;
- *110*10# – узнать свой номер билайн; – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов; – выгодные предложения в роуминге; – сведения о мобильном интернете; – полезная информация для защиты от мошенничества; – черный список; – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж»; – справочная информация о междугородних и международных кодах; – возможности для выгодных звонков и СМС.
Услуга «Мы вам перезвоним»
Звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Для этого необходимо:
- Набрать 0611;
- Дождаться окончания срока ожидания;
- Кликнуть цифру «1»;
- Вскоре вам перезвонит специалист.
Кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки.
- Откройте меню создания СМС;
- В текстовое поле введите свой вопрос;
- В качестве получателя укажите 0611;
- Отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение.
Чат Beeline
Чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.
На сайте:
- Откройте официальный ресурс;
- В верхней части сайта найдите значок сообщения;
- Кликните по нему;
- Введите имя, номер мобильного и проверочный код;
- Приступайте к общению.
В приложении:
- Откройте программу для смартфонов;
- На главном экране кликните на кнопку «Чат»;
- Укажите категорию вопросов и приступайте к общению.
Вотсапп — WhatsApp
Еще один доступный способ, позволяющий связаться с консультантом через интернет – использование мессенджера Вотсап:
- Откройте программу;
- Добавьте контакт/номер телефона +79686000611;
- Напишите сообщение и отправьте.
Кроме того, оператор представлен во всех крупных социальных сетях – выберите подходящий вариант, напишите сообщения в группу и дожидайтесь реакции представителя.
Электронная почта
Чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете:
- Открыть создание нового электронного письма;
- otvet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- pomogite@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- internet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- support@beelinewifi.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- Введите текст и отправьте.
Важно! Поступающие заявки рассматриваются в течение 24 часов, ответ приходит на адрес, указанный в обращении.
Если абонент не является физическим лицом
Не стоит забывать, что бизнес часто использует услуги сотовой связи. В частности, многие организации подключают корпоративные тарифы для своих сотрудников. Соответственно бизнес-клиенты тоже могут столкнуться с непредвиденными проблемами, требующими консультации со специалистом техподдержки. Для корпоративных клиентов работают следующие каналы связи:
- Набрать 8 (800) 700-06-28. Линия связи для решения проблем, связанных с работой мобильных сетей;
- Набрать 8 (800) 700-80-61. Для решения вопросов, связанных с проводным интернетом и телефонией.
Важно! Корпоративные клиенты могут отправить провайдеру электронное обращение по адресам электронной почты services@beeline.ru и info@b2b.beeline.ru.
Как позвонить оператору Билайн?
Из огромного количества представителей сотовой связи, Билайн также имеет собственную службу поддержки клиентов, но компания в полной степени не распространяет все возможные способы, посредством которых можно соединиться с консультантом call-центра. Компания Билайн возлагает все общение со своими клиентами на автоинформатора, поэтому у многих людей возникает вопрос, как дозвониться оператору Билайн, пообщаться вживую со специалистом службы поддержки клиентов, при этом получив всю необходимую информацию.
Короткий сервисный номер?
Для того чтобы дозвониться до клиентской службы, для абонентов существует короткий и бесплатный сервисный номер 0611, но для тех кто не первый раз стремился соединиться с оператором при помощи этого номера, знают, что это почти невозможно. После длинных гудков вы автоматически попадаете на автоответчик, который может предоставить вам информацию о вашем счете, телефоном тарифе, новостях и услугах Beeline, но связаться с оператором будет очень трудно.
У других мобильных связей существуют определенные пункты, с помощью которых, при наборе определенных комбинаций или горячих клавиш, можно соединиться со специалистом, в этой сотовой связи данная услуга недоступна, так как существует два определенных фактора. Первый — в различных регионах России голосовое меню отличается друг от друга. Второй — для того чтобы усовершенствовать информацию, находящуюся на автоответчике, в информатор постоянно вносят улучшения и изменения.
Для того чтобы дозвониться в call-центр Beeline по номеру 0611 необходимо внимательно слушать автоответчик и строго следовать его подсказкам, нажимая необходимые цифры на телефонном аппарате для соединения с «живым» сотрудником.
Бесплатная услуга от оператора сотовой связи «Мы вам перезвоним»
Если вы хотите пообщаться со специалистом в «живую» и ваш вопрос не является для вас срочным, вы сможете заказывать с помощью звонка и набора определенной комбинации, по которой специалист call-центра вам перезвонит — эта услуга совершенно бесплатна. Для этого необходимо набрать номер 0611, где сначала вы услышите голосовые подсказки, но вам не обязательно прослушивать все меню и лишнюю информацию просто вам будет нужно нажать на телефоне цифру 1 и ожидать входящий вызов с call-центра.
Звонок напрямую
Для тех кто находится в роуминге или не подходят ответы на интересующие вопросы автоответчика, имеется возможность позвонить в сотовую связь Beeline напрямую, для этого вам необходимо на телефоне набрать такую комбинацию +7(495)974-88-88, этот звонок будет абсолютно бесплатным, с любой точки планеты. После первого гудка вы услышите автоответчик, но только для того, чтобы определиться с каким специалистом call-центра необходимо вас соединить.
Альтернативные способы позвонить
Кроме мобильной связи, компания Beeline предоставляет огромный выбор дополнительных сервисов. Абоненты телекоммуникационных услуг также иногда нуждаются в консультации специалиста. Например, если у вас возникли вопросы по работе USB модема, вы можете для получения консультации сделать звонок на номер 8-800-700-0080, при возникновении неполадок с Wi-Fi вам помогут при совершении звонка на номер 8-800-700-2111, а для устранения проблем с домашним интернетом, телефоном, или телевидением от компании Beeline, вы можете получить помощь позвонив по телефону 8-800-700-8000.
Как позвонить оператору Билайн?
«Билайн» — один из мобильных операторов «большой четвёрки», а это значит, что у компании имеются миллионы абонентов. В этом случае проблемы неизбежны – у кого-то просто пропадают деньги со счёта, у кого-то не работает мобильный интернет, у кого-то постоянно подключаются мобильные подписки. В большинстве ситуаций Вы можете помочь себе сами, установив мобильное приложение «Мой Билайн», которое обладает функционалом личного кабинета. Но если у Вас старый телефон, нет пакета мобильного интернета или же Вы не очень разбираетесь в современных технологиях, то Вы можете позвонить на номер горячей линии техподдержки мобильного оператора Билайн.
Номера оператора Билайн:
- 0611 – номер для абонентов Билайна.
- 8-800-700-06-11 – номер для абонентов других мобильных операторов и городских номеров.
- +7-495-797-27-27 – номер для абонентов в международном роуминге (за границей) и в республике Крым или г. Севастополе.
Для абонентов компании Билайн звонки бесплатны. Для остальных операторов – по условиям тарифных планов.
На Ваш звонок ответит «Мобильный консультант», который предпочитает представляться «Вашим электронным консультантом». Он зачитает некоторую информацию о Вашем тарифе, а затем предложит задать вопрос. После этого произнесите: «Связаться с оператором». Консультант должен положительно ответить на Ваш запрос.
После этого до начала соединения наглый робот может подсунуть Вам какую-нибудь рекламу, нужно её переждать. Затем Вам объявят примерное время, через которое Вам ответит живой оператор компании Билайн.
Если по каким-то причинам робот не распознаёт Вашу команду или не предлагает задать свой вопрос, попробуйте позвонить на номер 8-800-700-06-11 с другой сим-карты или с городского номера. В этом случае робот обычно более лоялен (так как с других номеров обычно звонят потенциальные клиенты/абоненты).
Источник https://beelineru.ru/contacts
Источник https://topkin.ru/voprosy/raznoe-voprosy/kak-pozvonit-operatoru-bilayn/
Источник https://proslo.ru/kak-pozvonit-operatoru-bilajn/
