ПроБизнес Онлайн

 

Как получить ипотечный кредит в ОТП Банке?

ОТП Банк совместно с Абсолют Банком предлагают выгодные ипотечные программы для жителей Москвы, Краснодара, Омска и Ростова-на-Дону. Клиенты могут приобрести квартиру в новостройке по специальным условиям, с привлечением материнского капитала или по стандартной программе. Как воспользоваться предложением от кредитного учреждения, читайте ниже.

Условия

ОТП Банк готов предложить ипотечные кредиты гражданам России, которые проживают в регионах нахождения офиса банка и которым на момент подачи заявки не менее 21 года.

Потенциальный заемщик в обязательном порядке должен быть полностью дееспособным, иметь постоянный источник доходов.

Клиент может оформить ипотеку с государственной поддержкой, материнским капиталом, специальными условиями от застройщика или на общих условиях.

Страхование приобретаемого жилья является обязательным, личное страхование – по желанию клиента.

Процентные ставки рассчитываются в индивидуальном порядке для каждого клиента и зависят от многочисленных параметров.

Базовые ставки — от 11,2-12%. Максимальный размер кредита может достигать 15 млн. Период кредитования в зависимости от выбранной программы длится до 10-30 лет.

Способы оформления

Для оформления ипотечного кредита в ОТП Банке необходимо подать заявку. Это можно сделать в офисе банка или дистанционно.

При положительном ответе из банка, клиент выполняет следующие этапы:

  • собирает необходимые документы;
  • проводит экспертную оценку недвижимости;
  • получает из банка окончательный ответ;

заключает со страховой компанией договор и вносит первоначальный аванс на счет продавца;

Виды предоставляемых услуг

ОТП Банк предложил своим клиентам несколько различных ипотечных программ.

В таблице ниже основные условия в разрезе каждой:

Программа Период креди-тования Первона-чальный аванс Ставка по ипотеке Макси-мальная сумма кредита (лимит зависит от региона)
Первичный рынок с господдержкой 30 лет 20% 11,2% 3 000 000 – 8 000 000
Первичный рынок 25 лет 12,0% 5 000 000 – 9 000 000
Стандарт 15% 9 000 000 – 15 000 000
Перспектива 3-15 лет 30% 14,75%
Коммерческая ипотека 5-10 лет 40% 17,75
Рефинан-сирование 25 лет 30% 12,0

При оформлении ипотеки клиент сможет использовать материнский капитал.

Ипотека без первоначального взноса в ОТП Банке

Получить ипотечный кредит в ОТП Банке без предоставления первоначального взноса невозможно.

На сегодняшний день минимальный размер первоначального аванса составляет от 20%.

Размер кредита по ряду программа не превышает 60-80% стоимости приобретаемого объекта недвижимости.

ипотека коммерческой недвижимости для юридических лицХотите узнать, как получить ипотеку на коммерческую недвижимость для юридических лиц? Тогда вам стоит перейти по ссылке, и прочесть статью.

Если же вас интересует вопрос получения ипотеки для студентов без первоначального взноса, то мы рекомендуем прочесть статью.

Молодой семье

Клиенты могут воспользоваться одной из предложенных кредитных программ для решения жилищных проблем.

В ОТП Банке доступны программы для приобретения квартиры в новостройке со специальными предложениями от застройщика или ипотека с государственной поддержкой.

Ставка по таким займам от 11,2-12,0%, максимальный размер кредита достигает 9-15 млн.

Валютный кредит

ОТП Банк в настоящее время кредитует население РФ только в российских рублях, кредиты, в том числе ипотека, в иностранной валюте, не предоставляются.

Сегодня получить ипотечный кредит в ОТП Банке можно в сумме до 15 000 000.

Клиенты, у которых имеются действующие валютные кредиты, могут воспользоваться программой рефинансирования.

Требования к заемщикам

Для того чтобы стать клиентом ОТП Банка, клиент должен соответствовать ряду требований, прописанным кредитным учреждением:

  • ипотека предоставляется только гражданам РФ;
  • возраст клиента не должен быть менее 21 года;
  • клиент должен быть полностью дееспособен;
  • клиент должен быть трудоустроен;
  • стаж работы – от 1 года;

у клиента должна быть постоянная регистрация в регионе присутствия банка;

Банк может указывать и другие требования, выполнение которых может положительно повлиять на решение кредитного комитета.

Список документов

В ОТП Банке подать заявку на получение первичного ответа можно не только в офисе, но и дистанционно. При положительном решении.

Клиент готовит и предоставляет в банк такие документы:

  • гражданские паспорта заемщика, созаемщиков, поручителя;
  • копия заверенного трудового контракта или трудовой книжки, заверенной соответствующим образом в отделе кадров (предоставляют все участники сделки);

документ, подтверждающий платежеспособность заемщика, созаемщика и поручителя.

Список обязательных документов может быть дополнен.

Сумма, на которую рассчитывать?

Максимальный лимит ипотеки не может превышать 60-80% стоимости жилья и зависит от платежеспособности клиента, региона проживания, его кредитного рейтинга и др.

На сегодняшний день ОТП Банк предлагает займы до 3 млн. (с господдержкой) – 15 млн. (стандартные программы).

Процентные ставки

Ставка по ипотеке, в первую очередь, зависит от программы, которую желает получить заемщик и может составлять 11,2 – 17,45% в год.

На величину ставки могут влиять различные факторы, например:

  • при отказе от личного страхования – «+0,25-4,0%»;
  • при внесении аванса менее 25% по программе «Первичный рынок» — «+0,5%»;
  • при внесении аванса 15-19,99% по «Стандарт» — «+1,0%»;
  • для индивидуальных предпринимателей (кроме, «Коммерческая недвижимость», «Первичный рынок с господдержкой») — «+2,0%».

На процентную ставку также влияет платежеспособность и кредитный рейтинг клиента, период кредитования, наличие поручителя или созаемщика и др.

Сроки

Первичная заявка обрабатывается банком в течение нескольких дней. Если кредитный комитет принимает положительное решение, дальнейшие сроки зависят во многом от самого клиента (скорости сбора документов, подбора жилья и т.д.).

Сама ипотека от ОТП Банка может выдаваться на срок до 10-30 лет (в зависимости от ипотечной программы).

Как происходит погашение?

Погашать ипотеку можно любым удобным для клиента способом:

  • в кассах ОТП или иных банковских учреждениях;
  • с банковской карты;
  • автоматическим списанием с банковской карты или счета;
  • через бухгалтерию по мету работы;
  • в почтовом отделении и т.д.

Клиент должен ежемесячно вносить сумму, которая указана в графике платежей. Если платеж осуществляется через сторонние организации, то взимается комиссия за перечисление средств.

По желанию заемщик сможет выплатить досрочно ипотеку без штрафов.

льготная ипотека для врачейХотите получить информацию о льготной ипотеке для врачей? Тогда вам необходимо прочесть статью, расположенную по ссылке.

А узнать, как получить ипотеку на 20 лет без первоначального взноса, узнаете из статьи.

Преимущества и недостатки

ОТП Банк предлагает несколько ипотечных программ и выделяет следующие преимущества по ним:

  • выгодные ставки;
  • период кредитования может достигать 30 лет;
  • при заключении сделки можно использовать материнский капитал;
  • специальные предложения от застройщиков;
  • подача заявки и решение по ней может быть получено онлайн.

Что же касаемо недочетов, то многие клиенты жалуются на довольно длительное рассмотрение вопроса, связанного с выдачей ипотеки, в дальнейшем также возникают вопросы по обслуживанию кредита.

Но самый главный недостаток: оформить ипотеку можно только в четырех крупных городах РФ.

Комментарии

Уже полгода выплачиваю исправно ипотечный кредит. Обратилась в банк для пересмотра графика платежа (хотела выплачивать большую сумму, так как появилась такая возможность). В ОТП банке рассматривали мое заявление на протяжении десяти или более дней (точно не помню) и в результате не удовлетворили мою просьбу. Если честно, до сих пор не могут понять, в чем причина.

Еще несколько лет назад была положительного мнения о банке и даже оформила ипотечный кредит в валюте. Но после кризиса решила рефинансировать кредит, предложили условия, просто ужасные. Пришлось обратиться в другой банк (Сбербанк), где все решилось в течение нескольких дней.

Хотел рефинансировать кредит, в ОТП Банке есть такая возможность. Подал заявку и документы в ближайшем офисе в г. Москва. Прошло более 2 недель, ответа из банка нет. Звонил несколько раз, говорят, ожидайте. Непрофессиональное поведение сотрудников банка и отвратительное обслуживание клиентов.

Кредиты ОТП Банка в Москве

close

Расскажите, если вы заметили неточность в описании кредита. Мы обязательно проверим всю информацию и внесём изменения.

Где можно получить кредит в ОТП Банке в Москве

У ОТП Банка в Москве 17 отделений, где можно получить кредит наличными. Оформите онлайн-заявку на кредит ОТП Банка и получите одобрение не выходя из дома.

Нажмите метку на карте для просмотра действующих условий кредита, контактов и адресов ближайшего банка ОТП Банк в Москве и заполнения онлайн заявки по выбранному варианту. Полный список банковских отделений, графики работы и телефоны банка ОТП Банк приведены ниже.

Отделения ОТП Банка в городе Москва, режим работы, телефон

г. Королёв, проспект Королёва, 28а, 5 помещение; 1 этаж

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:30 до 17:00;

г. Люберцы, Смирновская, 16, 21 помещение

пн — пт с 09:30 до 20:00;

г. Москва, Беговая, 24, 1 этаж

пн — пт с 09:30 до 20:00;

г. Москва, Большая Дорогомиловская, 1, 1 этаж

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:00 до 17:00;

г. Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:00 до 17:00;

г. Москва, Волгоградский проспект, 98 к2 ст2

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:00 до 17:00;

г. Москва, Земляной Вал улица, 39/1 ст1, 1 этаж

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:00 до 17:00;

г. Москва, Клары Цеткин, 4а

пн — чт с 09:00 до 18:00; пт с 09:00 до 16:45;

г. Москва, Ленинградское шоссе, 16а ст2, 2 помещение; 8 этаж

пн — чт с 09:30 до 18:30; пт с 09:30 до 17:30;

г. Москва, Ленинский проспект, 93

пн — пт с 10:00 до 19:00;

г. Москва, Люсиновская, 39 ст5, 1 этаж

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:00 до 17:00;

г. Москва, Марксистская, 3 ст1, 1 этаж

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:00 до 17:00;

г. Москва, Мичуринский проспект, 21, 1 этаж

пн — пт с 09:30 до 20:00;

г. Москва, Мячковский бульвар, 1

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:00 до 17:00;

г. Москва, Преображенская площадь, 6

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:00 до 17:00;

г. Москва, проспект Мира, 74 ст1, 1 этаж

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:30 до 17:00;

г. Москва, Профсоюзная, 43 к1

пн — пт с 09:30 до 20:00; сб с 11:00 до 17:00;

Реквизиты ОТП Банка

  • Полное фирменное наименование: АО «ОТП Банк»
  • Сокращенное фирменное наименование: ОТП Банк
  • SWIFT: OTPVRUMM
  • Кор. счет: 30101810000000000311
  • БИК: 044525311
  • Адрес сайта: https://www.otpbank.ru/
  • Телефон: 8-800-100-55-55
  • Лицензия ЦБ РФ №2766: Информация о ОТП Банке на официальном сайте ЦБ РФ
  • Последние новости ОТП Банка

Отзывы клиентов о кредитах ОТП Банка в Москве

Сергей (Москва) | 25 Октября 2021 |

Комментарий: Прислали кредитную карту по почте, пришлось активировать ее по необходимости, и с того времени не могу ее закрыть. БАНК каждый раз присылает смс ближе к дате платежа и так же пишут в приложении — "для погашения кредита внесите минимальный платеж" Только так вы не погасите кредит никогда, ну или через 10-20 лет. Запрашивал выписку, по которой видно выплаченную мной сумму, почти 40% долга если все сложить но , но общая сумма особо не уменьшилась. Заходил в отделение с данным вопросом, где сотрудник банка подсказала мне заплатить 10тыс одним разом чтобы не платить больше проценты, что после этого буду гасить сам долг, но это оказалось не правда. В последнее время стал делать скрины в приложении исходя из которых видно, что за один и тот же месяц сумма долга растет и так постоянно, внесенные мною деньги просто испаряются. По телефону внятно объяснить не могут, отсылают на другой номер и там же отсылают в отделение, никто толком ничего не знает, зато когда время платить поднимут в 8 утра и так несколько дней подряд с одними и теми же вопросами — "когда будете платить и каким способом", на другой день такой же звонок и так далее, решил проблему внесением номеров в черный список. По переписке с банком в приложении отвечают готовыми ответами, в которых много воды но конкретики мало. Кое как я все же выяснил, что рекомендованный платеж это только проценты — в моем случае к примеру кладу 5000р и из них 4300р это только проценты, которые начисляются ЕЖЕДНЕВНО!! Вы только вдумайтесь- ЕЖЕДНЕВНЫЕ ПРОЦЕНТЫ!! В моем случае если платить по рекомендации банка как они пишут — "для погашения кредита внесите минимальный платеж" я буду платить его 16 лет и 6 месяцев. Обратная связь с банком — 2 балла. Грамотность сотрудников -2 балла, Информативность приложения -3 балла, Прозрачность банка -1 балл, Скрытые платежи, назойливые звонки 4 раза в неделю с нарушением закона, + смс, выписки только по запросу, платежи в кассу с комиссией, через терминал банка тоже с комиссией. Если сравнивать с другими банками, ОТП БАНК самый худший. . Читать полностью

Комментарий: Прислали кредитную карту по почте, пришлось активировать ее по необходимости, и с того времени не могу ее закрыть. БАНК каждый раз присылает смс ближе к дате платежа и так же пишут в приложении — "для погашения кредита внесите минимальный платеж" Только так вы не погасите кредит никогда, ну или через 10-20 лет. Запрашивал выписку, по которой видно выплаченную мной сумму, почти 40% долга если все сложить но , но общая сумма особо не уменьшилась. Заходил в отделение с данным вопросом, где сотрудник банка подсказала мне заплатить 10тыс одним разом чтобы не платить больше проценты, что после этого буду гасить сам долг, но это оказалось не правда. В последнее время стал делать скрины в приложении исходя из которых видно, что за один и тот же месяц сумма долга растет и так постоянно, внесенные мною деньги просто испаряются. По телефону внятно объяснить не могут, отсылают на другой номер и там же отсылают в отделение, никто толком ничего не знает, зато когда время платить поднимут в 8 утра и так несколько дней подряд с одними и теми же вопросами — "когда будете платить и каким способом", на другой день такой же звонок и так далее, решил проблему внесением номеров в черный список. По переписке с банком в приложении отвечают готовыми ответами, в которых много воды но конкретики мало. Кое как я все же выяснил, что рекомендованный платеж это только проценты — в моем случае к примеру кладу 5000р и из них 4300р это только проценты, которые начисляются ЕЖЕДНЕВНО!! Вы только вдумайтесь- ЕЖЕДНЕВНЫЕ ПРОЦЕНТЫ!! В моем случае если платить по рекомендации банка как они пишут — "для погашения кредита внесите минимальный платеж" я буду платить его 16 лет и 6 месяцев. Обратная связь с банком — 2 балла. Грамотность сотрудников -2 балла, Информативность приложения -3 балла, Прозрачность банка -1 балл, Скрытые платежи, назойливые звонки 4 раза в неделю с нарушением закона, + смс, выписки только по запросу, платежи в кассу с комиссией, через терминал банка тоже с комиссией. Если сравнивать с другими банками, ОТП БАНК самый худший.

Костя (Москва) | 19 Октября 2021 |

Комментарий: Получил наследство небольшое от родственников. Нужно было куда-то деньги положить, не дома же хранить?!) А тут как раз совпало с открытием дебетовой карты в банке этом для работы. Ну и решил туда все и залить. Пользоваться все равно буду картой постоянно, да и проще, чем если бы это был вклад, откуда нельзя деньги снять. Но с другой стороны — это плохо, есть шанс быстро потратить их.

Луиза (Москва) | 15 Октября 2021 |

Комментарий: Меняла валюту летом в этом банке. Нашла ближайшее отделение через интернет. А выбрала его потому, что у них показывало самый хороший курс. Было два человека передо мной в кассу и их очень быстро отпустили. Это тоже плюсик банку- быстрое обслуживание. Из минусов — в день моего прихода не работал кондиционер, а я была как раз в самую жару в июне, было тяжко там находиться даже эти 10 минут. Просто не повезло.

Руслан (Москва) | 10 Октября 2021 |

Комментарий: Искал, в каком банке предложат нормальный процент по вкладу. Отделение этого банка как раз рядом с моим домом, решил зайти туда после работы. Менеджер все рассказал, помог определиться, я выбрал вклад Верное решение, по нему 7% годовых дают. Правда, срок аж на 3 года, но проценты каждый месяц получаешь. В общем, пришел на следующий день с паспортом и все быстро сделали.

Роман (Москва) | 02 Октября 2021 |

Комментарий: Несколько лет я активный клиент этого банка)) Пользуюсь картой «Большой кэшбек» и пока что проблем не было как и с использованием, так и с оформлением. Оплачиваю все с нее, что очень удобно. Снимаю деньги без процентов, как кстати и расплачиваюсь. Только вот месяц назад пришло уведомление о снятии большой суммы, которую я не брал. Обратился в поддержку, там все решили. В общем, банк не плохой, иногда бывали подобные случаи, но всегда все исправляли)

Василий Тимякин (Москва) | 23 Сентября 2021 |

Комментарий: Что бы там ни говорили про новомодные способы инвестирования, а для меня самый надежный и стабильный вариант это вклад в банке. Понятное дело, что сейчас банки не дают высокие проценты, но по крайней мере у меня есть гарантия, что я получу этот процент, а не потеряю деньги! Банк крупный, на рынке очень давно и за годы сотрудничества они меня еще не подводили.

Юрий (Москва) | 16 Сентября 2021 |

Комментарий: Оформил себе пенсию в этом банке, мне открыли карту ОТП Пенсионная Мир. Сказали, что на остаток на карте будут начисляться проценты, но не думаю, что буду пользоваться этой услугой, потому что пенсия небольшая. Менеджер сказала, что могу снимать деньги в банкомате без комиссии и оплачивать в магазине тоже. Оформил пару месяцев назад, поэтому много сказать не могу, но пока все подходит.

Илья (Москва) | 14 Сентября 2021 |

Комментарий: Оформлял кредит в отделении банка на Профсоюзной. Понравилась работа менеджера. Правда немного навязчиво предлагали страховку, но я не стал ее оформлять, в конце концов это необязательно. А в плане консультации и скорости оформления я доволен. Никаких задержек, никаких побегушек за справками… к моим документам в принципе не придирались.

Валерий (Москва) | 10 Сентября 2021 |

Комментарий: Карточка этого банка у меня уже давно, пользуюсь регулярно, все подходит. Не скажу, что банк предлагает какие-то супер условия, все как и везде, но банкоматов у них много и за все время не было никаких проблем. Все деньги поступают своевременно, лишнего не снимают. У меня дебетовая карта Максимум+, так первые 2 месяца вообще деньги за обслуживание не снимались.

Сергей (Москва) | 07 Сентября 2021 |

Комментарий: Вклад пришлось открыть спонтанно, так как появились деньги, которые не хотелось бы хранить дома, да я и в принципе не очень-то люблю наличку. Подобрал банк с адекватной ставкой, этот оказался на уровне, ну и положил своё добро)). Жаль только, что процент снять нельзя, так как капитализация в моем вкладе по итогу.

Федор (Москва) | 26 Августа 2021 |

Комментарий: Воспользовался вариантом вклада "Проценты сразу" в этом банке, остался довольным. Очень удобно, деньги лежат, а проценты уже получил и могу тратить. Девчонки-менеджеры приветливые, сделали все быстро, разъяснили что и как. Только вот пришел в отделение на Мичуринском и была очередь, не большая в принципе, к тому же быстро разрулилась)) В остальном все понравилось. А теперь еще и моя мама пенсионерка себе карту тут оформить хочет.

Юлия (Москва) | 22 Августа 2021 |

Комментарий: Недавно сделала свой вклад в банк. Все было отлично, в банке очереди не было, вот только менеджеры общались грубовато и не отвечали конкретно на вопросы, а «съезжали» с ответа. Ну не столь это важно, главное быстро все оформила, очень выгодно, самое главное))) По итогу осталась довольная, а менеджеров лучше научить отвечать на вопросы, я то раньше все в интернете прочитала, а вот тем, кто не разбирается во всех этих процентах и вкладах, будет сложновато)

Кира (Москва) | 19 Августа 2021 |

Комментарий: Карту оформляла непосредственно в отделении. Пользуюсь несколько месяцев, все устраивает. Самое главное, что менеджер четко и подробно рассказал об условиях пользования кредитом и когда и сколько процентов начисляется. В принципе понятные честные условия, без путаницы. Пока вкладываюсь в льготный период, процентов не оплачивала.

Саша (Москва) | 14 Августа 2021 |

Комментарий: У меня вклад в этом банке. Довольно давно являюсь их клиентом, уже несколько раз продлевал договор. В целом все устраивает. Периодически правда попадаю на очередь (говорю конкретно о своем отделении, что на Волгоградском проспекте). Но надо сказать, что менеджеры расторопные, особо клиентов никогда не задерживают.

Денис (Москва) | 28 Июля 2021 |

Комментарий: Недавно сделал заявку на дебетовую карту. Понравилось, что вариантов карт несколько и можно выбрать наиболее подходящую, что я и сделал. Спасибо, что сотрудница по телефону помогла с выбором. А вот подвел курьер. Договорились вроде, что привезет вечером мне мою карту, а курьер не отзвонился даже и пропал. Пришлось звонить и жаловаться. Спасибо, что все быстро уладили и перенесли доставку на следующий день, но все равно это минус.

Олег (Москва) | 20 Июля 2021 |

Комментарий: Отличный банк с адекватными условиями по кредитам. Сравнивал со многими, тут реально ставки ниже. Брал год назад ноут, уже выплатил без проблем, сейчас думаю взять холодильник, хожу, прицениваюсь, сравниваю. Если бы еще и бумажные вопросы быстрее решали, было бы супер, а то в прошлый раз больше часа в магазине провел, ждал, пока менеджер банка все оформит.

Сергей (Москва) | 11 Июля 2021 |

Комментарий: Мы после продажи квартиры решили временно оставить деньги. Хранить дома небезопасно, да и нецелесообразно. Самый простой вариант – банковский вклад. Выбрали ОТП, потому что я всегда коммуналку плачу здесь и банк знаю. Менеджер провела очень подробную понятную консультацию, помогла выбрать удобный вариант и достаточно быстро оформила документы.

Володя К. (Москва) | 21 Июня 2021 |

Комментарий: Мой старенький ноут окончательно умер, пришлось срочно искать новый. Денег было в обрез, так что кредит стал моим спасением. Оформил его прямо в магазине у менеджера этого банка. Были еще представители других банков, но тут условия самые нормальные. Минут 20 прошло и все готово, забрал ноут домой. Еще пару платежей и долг закрою. Всем советую, банку респект.

Виталий (Москва) | 06 Июня 2021 |

Комментарий: Я уже год пользуюсь кредитной картой ОТП. Всегда выручает. Уверен, что мне вдруг ни с того ни с сего не урежут кредитный лимит или не изменят условия по льготному периоду. Всегда четко оплачиваю свою задолженность и никаких сюрпризов от банка не имею. За этот год даже повысили сумму доступного лимита, хотя заявку я не отправлял.

Женя И. (Москва) | 13 Мая 2021 |

Комментарий: Про банк могу сказать только хорошее, а их клиентом я являюсь уже больше 4 лет. Да и мне есть, с чем сравнить, потому что до этого сменил несколько банков. Сначала в ОТП депозит был, потом снял его, сделал первоначальный платеж за авто, а остальное взял в кредит. Оплачивал кредит вовремя, вот недавно как раз погасил. Сотрудники банка профессионалы своего дела, всегда все четко и быстро.

Источник http://probp.ru/ipoteka-v-otp-banke/

Источник https://kreditblizko.ru/moskva/bank/otp/

Источник

Читать статью  Ипотека в Сбербанке
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: