Как выбрать бизнес-планшет и избежать проблем
Преимущества использования планшетов очевидны: за счет универсальности, функционала и мобильности они могут повысить производительность сотрудников. Однако за последние два года около половины работников различных компаний сталкивались с проблемами при эксплуатации «таблеток». За этот период устройства выходили из строя в среднем по три раза, и пользователи были вынуждены ждать ремонта или замены. Причем винить исключительно производителей неправильно – многие организации сами допускают ошибки при выборе и внедрении планшетных компьютеров.
На рынке электроники всегда можно найти подходящий для тех или иных целей планшетный компьютер: выбор этих устройств действительно огромен. Как правило, гаджеты бизнес-класса дороже потребительских, но, учитывая общую стоимость владения, надежность и повышенную производительность, достигаемую с помощью таких устройств, их приобретение может быть для компании выгодным. Девайс, рассчитанный на пять лет работы, способный выдержать удары и падения, функционирующий в мороз и в жару, оснащенный сенсорным экраном с хорошей видимостью и мощной батареей, принесет компании ощутимую пользу.
Зачастую неполадки в устройствах возникают из-за воздействия слишком высоких или низких температур, попадания жидкости, а также ударов и падений. Соответственно, перед покупкой корпоративного планшета следует продумать, в какой именно среде он будет функционировать, и уже в зависимости от этого делать выбор. Конечно, не стоит забывать о функционале устройства – оно должно быть адаптировано под все необходимые задачи.
Компания Dynamic Markets Ltd по заказу Panasonic провела исследование и опросила 500 сотрудников британских компаний, использующих планшеты в рабочих целях. Согласно полученным данным, у 47% работников за последние два года выходили из строя рабочие гаджеты. Самой распространенной причиной поломки было названо воздействие на устройство предельных температур. 29% планшетных ПК были оставлены в местах с повышенной температурой, а 11% – с пониженной (например, в автомобиле на ночь). Распространены также проблемы, связанные с падениями или ударами о твердую поверхность (21%). Не последнюю роль играет попадание в гаджеты жидкостей: воды, кофе, чая и других напитков (17%), а 11% приходится на полное погружение в воду (бассейн, лужу, раковину). Еще 11% опрашиваемых заявили, что их устройство переехало транспортное средство.
Распространенные причины неполадок
Источник: Dynamic Markets Ltd. по заказу Panasonic, 2013
Очень часто планшеты оказываются в ремонте из-за неполадок с батареей (27%), проблем с сенсорным экраном (16%) или по другим причинам, которые также связанны с экраном или кнопками (10%).
Использование планшетных ПК
Что касается выполняемых задач, то большинство опрошенных сотрудников заявило, что с помощью планшета они просматривают электронную почту и сайты (89%). Также корпоративные пользователи, находясь вне офиса (59%), работают с документами через Word (50%) и Excel (40%). 44% респондентов сообщили, что от гаджетов им нужны специализированные бизнес-приложения.
Распространенные неполадки
Источник: Dynamic Markets Ltd. по заказу Panasonic, 2013
Чаще всего планшеты пригождаются для выполнения рабочих задач во время поездок (73%). 64% опрошенных используют девайсы во внеурочное время, а 49% – в период отпусков. Более половины респондентов (53%) сообщили, что «таблетки» им необходимы для работы вне офиса, 45% – для работы в офисе, такое же количество – для работы на территории клиента или заказчика.
43% работников полагают, что планшет позволяет эффективнее выполнять задачи, находясь за пределами офиса. При этом 68% считают эти устройства менее надежными по сравнению с ПК, ноутбуками и смартфонами.
Чтобы выбрать правильный корпоративный планшет, необходимо учесть среду, в которой он будет функционировать. Неотъемлемая составляющая любого устройства, предназначенного для профессионального пользования, – повышенная защита как самого компьютера (например, от ударов и падений), так и содержащейся в нем информации.
Как выбрать бизнес-планшет
При выборе бизнес-планшета необходимо учесть его аппаратное обеспечение – был ли гаджет разработан для использования в конкретной рабочей среде? Даже в типичных офисных условиях планшетный компьютер наверняка будет подвержен ударам и падениям, не говоря уже о более специфических средах.
% опрошенных, которым приходилось ждать ремонта или замены
Источник: Dynamic Markets Ltd. по заказу Panasonic, 2013
Хорошее бизнес-устройство должно быть защищено с учетом целей использования. Такой защитой может являться корпус из магниевого сплава или термостойкое покрытие, защищающее от царапин. Важно, чтобы на функционирование планшета не могли повлиять даже самые сложные условия эксплуатации. Для некоторых девайсов предусмотрена специальная пена, защищающая от попадания внутри пыли и воды. Международный рейтинг защиты (IP), присвоенный устройству, свидетельствует, что оно было протестировано в соответствии с конкретным стандартом. Рейтинг IP состоит из двух цифр: одна отражает защищенность от проникновения твердых предметов (от 0 до 6), вторая – от попадания жидкости (от 0 до 9). Чем больше цифра, тем выше защита.
Также необходимо учитывать диапазон температур, при котором будет применяться устройство. Планшеты потребительского класса не рассчитаны на функционирование в широких диапазонах. Многие популярные модели прекращают работать, когда воздух прогревается выше +35°C, – они автоматически отключаются для охлаждения. Не лучше обстоит ситуация и с морозами, когда гаджет начинает значительно медленнее функционировать или вообще выключается при низких температурах, – если сотрудник проводит много времени на улице, подобные неполадки недопустимы. Корпоративные устройства, сконструированные специально для работы в тяжелых условиях, без проблем выдерживают температуры от –29°C до +60°C благодаря использованию систем подогрева или охлаждения жесткого диска, что позволит поддерживать необходимую температуру вне зависимости от погодных условий.
% опрошенных, которым приходилось ждать ремонта или замены
Источник: Dynamic Markets Ltd. по заказу Panasonic, 2013
Дизайн устройства должен отвечать потребностям работников. Например, инженерам зачастую приходится работать в ограниченном пространстве, поэтому для них будет удобно, если планшетный компьютер оснащен ремешком, позволяющим повесить гаджет на плече. Медицинским работникам важно содержать устройство в чистоте, а некоторые планшеты можно протирать дезинфицирующим средством. Также не редки случаи, когда корпоративным пользователям необходимы определенные опции, например, сканеры штрих-кодов или высококачественные камеры. Для подсоединения таких гаджетов у «таблеток» должны быть все распространенные порты, в частности USB, а также разъем для SD-карты и возможность установки соответствующего программного обеспечения.
Нельзя забывать и о характеристиках дисплея. Сейчас в ходу несколько основных типов экранов, каждый из которых подходит для решения различных задач. Резистивный сенсорный экран удобен для пользователей, работающих в перчатках, потому что воспринимает любые предметы, имитирующие стилус. Емкостный сенсорный экран рассчитан на управление только пальцами, зато передает изображение высокого качества и четкости. Работая с сенсорным экраном с цифровым пером, можно создавать детализированные рисунки и подписи, но дисплеем нельзя управлять пальцами. Dual touch позволяет управлять и пальцами, и цифровым пером. Мультитач дает возможность работать, касаясь экрана одновременно двумя и более пальцами, плюс к тому эта технология расшифровывает пользовательские жесты. Большинство планшетов потребительского класса оснащено емкостными экранами, что ограничивает возможности их применения: плохая видимость под открытым небом, быстрое загрязнение от пальцев, невысокая прочность. Для многих корпоративных покупателей более рациональным выбором оказывается dual touch, совмещающий возможности емкостной технологии и технологии цифрового ввода.
Когда сотрудники находятся на выезде, как правило, у них возникает необходимость в быстрой передаче данных – в офис или клиентам. Популярные потребительские устройства теряют качество беспроводного соединения в тяжелых условиях. Поэтому бизнес-модели должны обеспечивать широкий доступ к возможностям передачи данных и работать со всеми современными форматами: 3G и 4G, Wi-Fi 802.11 a/b/g/n, Bluetooth 4.0 Class 1.
В потребительских планшетах стоят одинарные аккумуляторы, не способные работать в течение всего дня. Как правило, стандартные устройства оснащены литий-полимерными батареями, а не литий-ионными, предназначенными специально для использования в рабочих условиях. Первые гораздо быстрее расходуют заряд и чувствительны к воздействию электричества и температуры. Когда воздух прогревается выше +35°C, литий-полимерные аккумуляторы быстро разряжаются, а низкие температуры могут повредить их или привести к их полной неработоспособности. Кроме того, батареи потребительских планшетов сложно заменить, поскольку они встроены в закрытую часть корпуса. Для корпоративных устройств предусмотрена функция горячей замены, то есть замены без выключения компьютера.
Популярные планшеты потребительского класса рассчитаны на то, что с ними будет работать только один пользователь, а объем памяти устройства ограничивается встроенным ПЗУ. Хранящиеся данные практически не защищены от кражи или повреждения. Специализированные модели оснащены легко заменяемыми жесткими или твердотельными накопителями (HDD/SSD) и надежно защитят информацию от потерь или несанкционированного доступа. Также этот формат памяти позволяет оперативно продолжить работу на другом планшетном компьютере, если основное устройство сломано и отдано в ремонт, – нужно просто сменить накопитель.
Как правило, на личном планшете пользователи не хранят конфиденциальную информацию, попадание которой не в те руки может привести к весьма печальным последствиям для бизнеса. Однако на корпоративных девайсах такие данные хранятся довольно часто, поэтому компаниям лучше приобрести для сотрудников устройства с различными функциями безопасности. На специализированных гаджетах это может быть аутентификация по отпечаткам пальцев, смарт-карте или RFID (радиочастотной идентификации).
Для бизнес-планшетов предпочтительно открытое программное обеспечение. В корпоративных гаджетах актуальна поддержка Flash и Javascript для просмотра веб-содержимого, а также наличие ОС, позволяющей создавать нескольких профилей. На рынке бизнес-устройств наибольшего доверия заслуживают планшеты под управлением Windows, поскольку они легко встраиваются в большинство существующих корпоративных инфраструктур, в отличие от iOS или Android, которые зачастую требуют специального ПО.
Наконец, корпоративным клиентам следует принимать во внимание уровень обслуживания, предоставляемого производителем. Планшет, предназначенный для профессионального использования, должен эксплуатироваться около пяти лет, а потребительские планшеты и нетбуки зачастую функционируют не более двух. Корпоративные покупатели могут рассчитывать на получение трехлетней гарантии, которую можно продлить. Для бизнес-гаджетов часто предусмотрена также гарантия от случайных повреждений и помощь при настройке и развертывании. При выборе модели необходимо обратить внимание на стандартные действия ее производителей в случае выхода устройства из строя. Ремонт потребительского планшета может занять несколько недель. Временной стандарт, на который стоит ориентироваться бизнес-пользователям, – 96 часов для решения наиболее часто встречающихся проблем. При этом гарантия на запчасти должна составлять не менее 5 лет.
Кроме того, для любой компании важно соблюдение конфиденциальности – в потребительском классе девайс отправляется в ремонт вместе со всеми данными. В деловом мире такая ситуация не всегда приемлема. Поэтому рекомендуется учитывать надежность и репутацию производителя.
Зачем малым предприятиям iPad?
Использование планшетов и смартфонов в малом бизнесе быстро приобретает популярность и становится нормальным для предпринимателей. В то время как некоторые покупают гаджеты ради «крутизны», другие пользователи говорят, что продуктивность и эффективность различных приложений стала для них приятным сюрпризом.
Владельцы малого бизнеса ставят перед планшетами и смартфонами более сложные и комплексные задачи — и грядущий выпуск iPad 3 от Apple может стать катализатором в этом процессе. Напомним, что компания обещает представить третье поколение iPad 7 марта, и приглашаем вас следить за трансляцией вместе с ресурсом AppleInsider.ru.
Предприниматели хотят использовать планшеты и смартфоны и сопровождающие их приложения, и, возможно, сейчас самое время, чтобы вступать в клуб любителей техники Apple.
Очевидно, что iPad и стремительно расширяющийся рынок приложений представляют собой удобные инструменты для предпринимателей. С этим соглашается Майк Пью (Mike Pugh), вице-президент по маркетингу в j2 Global. Компания делает приложения для облачных систем связи и хранения сообщений. Ресурс thestreet.com пообщался с Пью на тему лучшего применения мобильных технологий в качестве инструмента для бизнеса.
Зачем владельцам предприятий нужны мобильные технологии?
Пью: Для того, чтобы расширять бизнес. [С инструментами, которые предоставляет iPad] у них есть возможность строить бизнес по собственным правилам. Вы можете сделать демо-показ продукта и перенести его в розничный отдел или же показать в конференц-зале с использованием очень удобных инструментов демонстрации. Вы можете показать картинки, видео, найти информацию в режиме реального времени. Это дает клиенту уверенность в том, что на его вопросы он найдет ответы так же быстро и удобно.
Одним из преимуществ является жизнь батареи. Многие из нас используют компьютеры и застревают на собраниях, когда садится батарея. iPad стал первым не-телефоном, который вы можете носить с собой целый день, не переживая, что он сядет. И если вы и будете опираться на какой-либо из бизнес-инструментов, он должен быть всегда рядом для того, чтобы быть по-настоящему мобильным.
Если вы можете делать то, что хотите, там, где хотите, в любой момент вы не можете предвидеть, когда это действительно понадобится.
Как насчет обучения менее технически подкованных людей?
Пью: Дизайн пользовательского интерфейса этих новых устройств и время, которое нужно для освоения в приложении, очень эффективно устраняет разрыв, будь то оплата с помощью кредитки или удаленный доступ к ПК, камера для съемки документов с последующей отправкой через факс или другое.
Назовите ряд полезных применений мобильных технологий.
Пью: Обработка кредитных карт с помощью мобильного устройства, например, вот вам удобный способ, который поможет заниматься делами в самых разных условиях.
Камера устройства может делать как снимки, так и видео. Для тех, у кого есть удаленные офисы, видеоконференцсвязь может стать отличным способом поддерживать контакт с клиентами и сотрудниками.
С помощью камеры можно запросто оформлять документы. По существу, она служит сканером, который может задокументировать что-либо для страхового возмещения или заснять дизайн интерьера. С одним устройством и одним приложением вы можете делать множество вещей — эта идея просто пробивает любые барьеры.
Какие приложения назовете обязательными для предпринимателей?
1. Dropbox. С помощью этого приложения вы можете хранить и синхронизировать все, что угодно, от документов до фотографий и видео. Стоит оно бесплатно.
«Есть один момент: вам обязательно нужно избегать того, чтобы стать запертым в одном устройстве. Используйте компьютер, планшет, мобильный телефон», — говорит Пью.
2. eFax. j2 Global создала это приложение, которое предоставляет немного больше, чем просто отправку и получение факса с помощью вашего устройства. Приложение eFax предлагает систему управления документами в комплекте с цифровой подписью, расшариванием крупных файлов, хранение по времени и поиск по факсам, и все это с iPad. Стоит бесплатно.
3. WorldCard Mobile. Ридер визитных карточек от Penpower Technology. Поскольку связи являются ключевым аспектом в любом малом бизнесе, приложение создает электронную версию вашей визитки и импортирует его в базу данных контактов для создания списка в одном месте. Стоит 6,99 доллара в Apple iTunes.
4. SlideRocket. Это приложение позволяет получить доступ, присутствие и совместную работу к презентациям PowerPoint онлайн или оффлайн, 24 часа в сутки 7 дней в неделю, а также можно даже включить поддержку аудитории. Бесплатно.
5. Expensify. Ведение расходов является одной из административных задач, которые, как хочется предпринимателям, решались бы простым взмахом руки. Expensify близка к этому и позволяет пользователям отслеживать покупки, синхронизируясь между кредитными картами и банковскими аккаунтами. Стоит бесплатно в App Store.
Простые примеры использования планшета в бизнесе
Вы уже готовы к тому, чтобы полностью изменить свой бизнес? Обыкновенный планшет может помочь вам в этом. Бизнесмены всегда следят за новинками в мире технологий, чтобы оставаться конкурентоспособными в своей индустрии. За последние лет 20 появилось много способов поднимать эффективность своего бизнеса, например веб-сайты, смартфоны или общественные СМИ, и бизнесмены используют все доступные средства.
Одной из последних и самых громких технологий последних лет является планшетный ПК, и у бизнесменов есть много возможностей повысить эффективность своей работы и эффективность сотрудников с помощью этого устройства.
Статистика подтверждает преимущество использования планшета в ведении бизнеса. В соответствии с опросом, проведенным агентством AT&T в 2013 году среди представителей малого бизнеса, 7 из 10 бизнесменов используют планшеты. Опрос агентства CDW показал, что планшетами пользуется около 84% работодателей, по чьим словам устройства помогают повышать эффективность работы.
Одним из ключевых преимуществ планшетов для бизнеса является их компактность. Конечно, ноутбуки также не занимают много места, но в то же время иногда они все же оказываются слишком большими и громоздкими, тогда как планшет можно всегда брать с собой, поскольку его можно положить в небольшой чемоданчик или даже портмоне. Сейчас вам наверняка пришла в голову мысль, мол, зачем мне планшет — ведь смартфон еще меньше. Это действительно так, и смартфон правда очень удобен для различных несложных задач, таких как чтение почты и документов или прием телефонных вызовов.
Но у смартфона есть один существенный недостаток — его экран все же недостаточно велик для решения различных повседневных задач. Вы попробуйте создать и отредактировать презентацию на этом крошечном экранчике. Или показать презентацию на крайне важном деловом обеде. Смартфоны просто-напросто не подходят для этого. Ознакомьтесь подробнее с 10 особенностями, которые заставят вас купить iPod Pro. Также планшет можно использовать в качестве оригинального подарка на День рождения или День святого Валентина. Обратите внимание на 10 лучших подарков на День святого Валентина.
Если вы задумаетесь, то поймете, насколько эффективно использование планшета при ведении бизнеса. Мы же представим вам 8 лучших способов того, как можно использовать это замечательное устройство и увеличивать свою прибыль.
8. Подсоедините планшет к устройствам, которые вы уже используете при ведении бизнеса
Но есть приложения, которые позволяют подключаться к устройствам любого бренда. Поэтому внимательно выбирайте приложения, с помощью которых вы будете подсоединять свои устройства. Не будет лишним узнать о 7 видеоконверторах для Mac OS.
Источник https://www.cnews.ru/articles/kak_vybrat_biznesplanshet_i_izbezhat_problem
Источник https://appleinsider.ru/ipad/zachem-malym-predpriyatiyam-ipad.html
Источник https://batop.ru/prostye-primery-ispolzovaniya-plansheta-v-biznese
