Как продвигаться в «Одноклассниках» в 2022 году (и стоит ли вообще)
После блокировки Facebook (соцсеть, деятельность которой признана экстремистской на территории РФ) и Instagram (соцсеть, деятельность которой признана экстремистской на территории РФ) компании массово переходят в российские соцсети – во «ВКонтакте» и «Одноклассники». Со «ВКонтакте» все более или менее ясно – площадка занимает первое место по числу публикуемого контента, у многих там и раньше были личные странички. В качестве второй площадки многим бизнесам стоит рассмотреть «Одноклассников».
Аудитория «Одноклассников»
Согласно внутренним данным соцсети, основной аудитории «Одноклассников» 30-45 лет, и это самая платежеспособная аудитория.
В 2021 году «Одноклассники» совместно с исследовательским центром ResearchMe составили портрет пользователей. Среднестатистический пользователь – это мужчина около 40 лет или женщина 38 лет. Он имеет высшее образование и доход выше среднего. «Одноклассники» в основном использует для общения с друзьями (77,1 %) и как способ получения новостей (77,4 %). Регулярно выкладывает посты, видео, фото (51,3 %).
Исходя из портрета, получается, что платежеспособность аудитории ставится под сомнение зря. Как правило, люди в 40 лет имеют стабильную работу и доход. Косвенно о платежеспособности пользователей соцсети свидетельствует и тот факт, что в «Одноклассниках» за многие действия надо платить. Закрытый профиль , подарки, оценка 5+ – это лишь некоторые услуги, за которые пользователи расплачиваются внутренней валютой соцсети – ОК. Ее стоимость зависит от способа оплаты, страны проживания, и в России составляет около 25 рублей за 20 ОК. В 2021 году 46 % пользователей потратили на подарки более 3000 рублей, 32 % тратили на игры более 500 рублей в месяц. Это говорит о том, что товарно-денежные отношения считаются здесь нормой.
Платежеспособность аудитории подтверждает и внутренняя статистика соцсети, согласно которой на площадке проводится более 1 млн рекламных кампаний. Правда, не указан период, за который производился подсчет. Зато сказано, что сайт ежемесячно посещают 43 млн пользователей из России. Возможно, вскоре станет больше.
Аудитория есть, и она способна платить. Но соцсеть имеет специфику, и то, что заходило в Facebook и Instagram, здесь, скорее всего, не сработает. Разберемся в специфике продвижения.
Быстро и эффективно
Возможности для бизнеса
В 2018 году был запущен обучающий портал «ОК.Бизнес», где рассказывается, как настроить рекламную кампанию с помощью рекламных и бизнес-инструментов. Можно прочитать чек-листы и инструкции, которые помогут в эффективной работе, посмотреть кейсы других компаний, добившихся успеха с помощью «Одноклассников».
В образовательном разделе портала «ОК.Бизнес» и официальной группе «ОК.Бизнес» доступен бесплатный курс «Продвижение бизнеса в Одноклассниках», запущенный совместно с образовательным порталом GeekBrains в 2020 году. Он полезен интернет-маркетологам и предпринимателям, которые хотят научиться взаимодействовать с аудиторией соцсети. В рамках курса рассказывается, чем «Одноклассники» отличаются от других площадок, как создавать рекламный контент, работать с таргетированной рекламой, а также о других инструментах, необходимых для продвижения. Можно сдать экзамен и получить сертификат специалиста по SMM в «Одноклассниках».
В 2020 году в соцсети появился «Кабинет бизнеса» – единая точка входа для управления контентом, продвижения и привлечения новых клиентов. На этой странице собраны все необходимые инструменты: доступ к группам, сообщениям, видеозвонкам, трансляциям и рекламному кабинету. Можно посмотреть статистику профиля за неделю и увидеть результаты своей работы.
В октябре 2020 года социальная сеть перезапустила собственный маркетплейс совместно с AliExpress Россия, что позволило увеличить базу товаров до 100 миллионов. В итоге в четвертом квартале 2020-го число заказов в маркетплейсе выросло на 56 % по сравнению с третьим. В 2021 году AliExpress Россия стал лидером по полученным сообщениям в группе.
«Одноклассники» и AliExpress Россия проанализировали покупки пользователей в совместном маркетплейсе внутри соцсети в 2021 году и составили портрет среднестатистического покупателя. Его возраст совпал с возрастом типичного пользователя соцсети – от 35 до 45 лет. Скорее всего, это житель Москвы, Омска или Новосибирска. В течение года он приобретал бижутерию, одежду и аксессуары, смартфоны и аксессуары для них, косметику и бьюти-товары, а также товары для дома и кухни.
Внутренние данные площадки
Больше всего в продвижение в «Одноклассниках» вкладывают рекламодатели из категорий e-commerce, товаров красоты, одежды и аксессуаров. Это подтверждает и статистика сообществ от JagaJam.
Рейтинг сообществ возглавляет «Сбер». На сайте JagaJam можно следить за динамикой
«Одноклассники» использует бизнес, чья аудитория есть в социальной сети. Здесь и товары для дома, одежда, услуги и товары для строительства и ремонта. Также у нас хорошо чувствуют себя застройщики и агентства недвижимости. Есть кейсы продажи автомобилей. Товары для мам также работают – это не только товары, но и услуги, например, репетиторство, танцевальные школы и не только. В основном тематики бизнеса ограничиваются аудиторией – наша основа – это люди 35-40+ и по этому критерию к нам и приходит продвигаться бизнес.
Андрей Карпов
менеджер по развитию малого и среднего бизнеса в «Одноклассниках»
Многое зависит от специфики товара или услуги. Например, товары для школы могут зайти, а возможность обучаться онлайн вряд ли найдет отклик среди широкой аудитории. Пользователи «Одноклассников» предпочитают более простые продукты.
Сюда не стоит идти с серьезными и сложными продуктами, например, онлайн-курсами, инфопродуктами, премиальными товарами или дорогими курортами.
Из нашего опыта хорошо зашла реклама микрозаймов (с учетом того, что офисная сетка обширна в регионе и есть географическая доступность). Также мы рекламировали скидки на проживание в отелях для жителей области, и результат получился очень хорошим. Еще – бюджетные автомобили. Но важно, чтобы люди знали этот бренд.
Виталий Варакин
руководитель Центра интернет-маркетинга «ТЕМА»
Как работать с аудиторией «Одноклассников»
Целевая аудитория «Одноклассников» является консервативной. Возможно, в будущем это изменится, но пока соцсеть чаще используется не для работы, а для общения с близкими, и во время продвижения это надо учитывать.
Адаптируйте посты под целевую аудиторию
На площадке хорошо заходят компании, которые могут связать свой контент с темой кулинарии. При этом желательно, чтобы рецепты были простыми.
Чайный бренд «МАЙ» периодически публикует рецепты, где реклама подается нативно – в рецептах или на фотографиях
Компания «Ясная Горка» производит колбасы и деликатесы, но группа в «Одноклассниках» позиционирует себя как женский клуб с рецептами и полезными советами. Каждый пост сопровождает логотип компании. Судя по количеству лайков и комментариев, такая реклама не вызывает у подписчиков раздражения.
Посты компании «Ясная Горка»
Однако женщина – это не только хорошая хозяйка, в 38 лет она продолжает следить за внешним видом. Поэтому на площадке также хорошо заходят темы, связанные с красотой: украшения, косметика, одежда, обувь и т. д. Чаще всего в таких сообществах публикуется лишь реклама товара, и пользователи заходят туда, чтобы узнать о новинках.
Популярны товары для ухода за собой, одежда и украшения
В «Одноклассниках» есть и «мужские» сообщества. Например, сюда иногда заходят магазины автотоваров, товаров для рыбалки, охоты. Как правило, посты в таких сообществах включают мало текста; рассматриваются новинки, делаются видеообзоры, публикуются акции, используются игровые механики.
Подобные сообщества способствуют популяризации бренда
Ранее считалось, что «Одноклассники» – это социальная сеть с женской аудиторией выше среднего возраста. Но ситуация меняется каждый год, сейчас там много молодых и, как видно, даже мужчин. Как правило, это жители деревень и небольших районных центров. Поэтому демография довольно широкая, но очень консервативная.
Виталий Варакин
руководитель Центра интернет-маркетинга «ТЕМА»
Говорите просто и с юмором
В «Одноклассниках» вряд ли зайдут шутки, приемлемые для большинства пользователей соцсети «ВКонтакте». А вот посты с добрым юмором, цитатами, личными отзывами найдут отклик.
Для меня уникальность «Одноклассников» заключается в самих людях, особенно в тех, кто сидит здесь чаще, чем в других соцсетях. Мне кажется, их мышление, психология, отношение к рекламе немного отличается. Уникальность в простоте, и эта простота должна быть во всем – в общении с подписчиками, визуале, подаче контента.
Светлана Протасова
SMM-специалист в attach.Guru
Если контент интересен, пользователи активно реагируют на него лайками, репостами, комментариями. Они любят делиться впечатлением с друзьями и выражать эмоции.
«Одноклассники» отличаются от других соцсетей реакцией аудитории. Пользователи охотно отвечают на опросы, ставят лайки на полезные советы, зарядки, разминки. Многие сохраняют себе списки продуктов, чтобы быть здоровым, и любят напоминания из серии: «Не забудьте поздравить 15 числа с именинами Валерия».
Елена Бельченко
основатель агентства Tesla Target
Пользователям важно видеть реальную картину. Если товары, то лучше показать, как они выглядят в повседневной жизни. Если услуги – то реальные результаты работы.
Текст также важная часть коммуникации с пользователями. Пользователи любят, когда вся информация представлена четко и по существу, а если есть вопросы, то пользователи скорее будут их задавать в комментариях, чем пойдут в личные сообщения. Поэтому комментарии мы советуем оставлять открытыми и следить за ними.
И еще, конечно, экспертность – людям нравятся лайфхаки, полезности, хорошие советы. Это можно охарактеризовать как советы хорошего друга. Не стоит тут выступать нудным экспертом и поучать. Ну и не стоит забывать о юморе и просто красивых изображениях, которые могут разбавить рекламный контент.
Андрей Карпов
менеджер по развитию малого и среднего бизнеса в «Одноклассниках»
Сообщество производителя лекарств и косметики для домашних и сельскохозяйственных животных АВЗ пропагандирует товар нативно. «Наша группа посвящена домашним животным – от кошек и собак до мадагаскарских тараканов и шиншилл», – говорится в разделе основной информации. Публикуется полезная информация, новости, ответы на наиболее популярные вопросы подписчиков, проводятся опросы, и название бренда указывается, как правило, лишь на фотографиях к постам. Все это находит активный отклик среди аудитории.
Пользователи «Одноклассников» любят домашних животных, и посты сообщества набирают много посмотров
Обращайтесь к семейным ценностям
«Одноклассники» изначально позиционировали себя как соцсеть для близких. Пользователи больше доверяют тем, кого знают, кто разделяет их ценности, и использование образа семьи – один из способов привлечь внимание к бренду.
Компания «АМИ» запустила акцию, которую назвала «Для любимых». Несмотря на то, что явно семейные ценности здесь не пропагандируются, название ассоциируется с домом, уютом.
Пользователи оценили акцию
В группе средств косметики и бытовой химии для малышей «Ушастый нянь» акцент в постах идет на уходе за ребенком и теме детства. Публикуется полезная информация, юмор, рецепты, стихи. Реклама подается нативно, не вызывая раздражения подписчиков.
Хорошо заходит юмор. На каждом таком посте – логотип бренда, и когда пользователи реагируют на публикацию, она приобретает вирусный охват
Уделите внимание качеству снимков
Раньше визуальная составляющая была главной в Instagram, а в «Одноклассниках» снимки могли быть не совсем качественными. Главное, чтобы они являлись жизненными. Теперь все изменилось.
В группе «Torex: стальные входные двери» публикуются фотографии из фотостоков и интерьера, но все отличаются хорошим качеством.
Фотографии качественные, но «из реальной жизни»
Несмотря на убеждение, что для «Одноклассников» достаточно изображений хорошего качества с продукцией, упрощать подход к визуалам для данной платформы не стоит. Вы в любом случае создаете контент в стиле своего бренда – просто в «Одноклассниках» лучше избегать каких-то футуристичных дизайнерских элементов или мемов, рассчитанных на более молодую целевую аудиторию.
Анна Семидоцкая
управляющий партнер агентства BlacklinePR&Digital
Снимайте «некоммерческие» видео
Ежедневно видео в соцсети смотрят более 870 млн человек. В 2021 году рост загрузок видео увеличился на 14 %. Видео, которое публикует бизнес, должно вызывать у подписчиков доверие. Чем более «некоммерческим» оно будет, тем лучше.
«Одноклассники» рекомендуют снимать видео длительностью до 3 минут. Зайти могут разные жанры: обзоры товаров, рецепты, инструкции, советы. Ролики можно снимать заранее, а можно проводить трансляции с предварительным анонсированием.
Продукция компании «АлтайСтройМаш» не отличается эстетичностью, и чтобы сделать посты живыми, в сообществе публикуют в основном видео, первоначально залитые на YouTube.
Отсутствие откликов можно объяснить спецификой компании
В группе «АВЗ. Здоровье животных» есть рубрика #добрые_новости_АВЗ, где в каждом видео рассказывается печальная история с хорошим концом. Ролики берутся из разных источников, съемки не всегда ведутся профессионалами, но это не мешает им набирать вирусный охват. Срабатывают три фактора: пользователи «Одноклассников» любят жизненные видео, любят животных и любят добрые истории.
Новости для рубрики собираются из разных уголков России
Однажды мы провели эксперимент: выложили сначала брендированный контент (с заглушкой для видео) и ролик, снятый на камеру смартфона. Пиксельное, но живое видео с гаджета зашло гораздо сильнее. Если ER видео с заглушкой набирало в среднем 0,60 %, то ER видеороликов был в три раза выше – 1,84 %.
Влада Матва
SMM-стратег Ingate
Разрабатывайте фирменные стикеры и подарки
Пользователи «Одноклассников» любят обмениваться эмоциями. В 2021 году отправка стикеров, загруженных пользователями, выросла в 2,6 раз.
Загружать стикеры могут не только пользователи, но и группы. А помогает в этом чат-бот, который обрабатывает изображения и возвращает ссылку на готовый стикерпак. Также чат-бот уточняет, от чьего имени автор хочет выгрузить страницу со стикерпаком: от личного профиля или от имени группы.
Правда, если взглянуть на статистику 2021 года, среди наиболее популярных не было стикеров с логотипом бренда. Пользователям больше нравятся котики и ежики.
Самые популярные стикеры в 2021 году
В 2021 году «Одноклассники» запустили стикеры со звуком, которые доступны среди обычных стикеров. Они помечены иконкой с динамиком, при клике на которую можно посмотреть анимацию и послушать звук. В диалоге такие стикеры производятся без звука, а прослушать можно в любое удобное время. Например, свой стикерпак создал «МТС», обыграв предлагаемые услуги.
Если установить набор, стикерами можно будет воспользоваться при отправке личных сообщений или комментариев
«Пятерочка» разместила в стикерах свой логотип, что способствует узнаванию бренда. Но, судя по количеству установок, они не так популярны, как стикеры «МТС».
Изначально набор можно было получить за покупку в сети магазинов «Пятерочка»
Создавать подарки тоже могут все пользователи, и это еще один инструмент для повышения узнаваемости бренда. В 2021 году более 50 % пользователей соцсети поздравляли близких подарком. Их получил каждый третий житель России, а одна пользовательница сделала за год 1 127 144 подарков.
Так можно поздравить сотрудника Сбербанка с профессиональным праздником
Как продавать в «Одноклассниках»
Создайте интернет-магазин в группе
Каталог размещается в сообществе или на витрине товаров. Для каждого товара или услуги можно создать отдельную карточку и добавить цену, описание и фотографии. Новые товары попадут в ленту новостей подписчиков, и те смогут заказать товар с помощью кнопки «Связаться» в объявлении.
Публикации с товарами можно продвигать через рекламный кабинет и myTarget. Также продавцы могут разработать бота и связать сервис со своей системой обработки сообщений с помощью открытого API соцсети.
Каталог отображается на главной странице группы
Внутри главного каталога можно создать подкаталоги
Получить продажи из «Одноклассников» помогут специалисты TexTerra. Мы умеем превращать подписчиков в клиентов.
Добавьте кнопку «Купить» на обложку
В 2020 году появилась возможность создавать анимированные обложки, где можно разместить до семи изображений, а также стало возможным загружать обложки с кнопками, призывая к действию – сразу перейти на сайт, принять участие в акции или купить товар.
Обложка с активной кнопкой позволяет эффективнее привлекать клиентов, так как им не нужно искать, как приобрести товар. Нажав на кнопку, они сразу попадают в необходимый раздел.
Нажав на кнопку «Купить», пользователи переходят в каталог магазина
Иногда анимированная обложка сочетается с призывом к действию, что привлекает внимание вдвойне.
Так меняются обложки магазина AlmondShop, и на каждой фотографии есть кнопка для перехода к покупкам
Однако большинство брендов предпочитают вынести на обложку свое название или информацию об акции. Это индивидуальная обложка, которая также привлекает внимание.
Обложка должна вызывать ассоциацию с брендом
Добавьте приложение «Заявки»
Дополнительно разрабатывать ничего не нужно – надо лишь установить приложение в группе. С его помощью можно будет собирать заказы и обращения пользователей на покупку товара, получение услуги или, к примеру, записи на прием.
Приложение бесплатно, а его настройка занимает несколько минут. Но приложение не продвигает само себя. Для получения заявок надо поддерживать активность существующих подписчиков группы и рекламировать ее, привлекая новых.
Продвигайтесь через раздел «Мастера»
В приложении могут продвигать свои услуги мастера, которые работают онлайн. Например, репетиторы, тренеры.
Чтобы начать им пользоваться, необходимо просто запустить приложение. Оно бесплатно. А продвигать карточку можно через рекламный кабинет.
Мастера распределены по категориям, и поиск можно сузить
Используйте мини-приложения
Запустить упрощенную версию своего мобильного приложения в соцсети может любая компания. Опция реализована на платформе VK Mini Apps, а значит, приложения можно делать сразу для двух платформ, а уже опубликованные во «ВКонтакте» размещать в «Одноклассниках». Это экономит бюджет и расширяет охват.
Доступные инструменты продвижения
Соцсеть постоянно обновляется, и бренды активно используют ее фишки для продвижения. Разберем наиболее популярные.
«Робби»
Этот искусственный интеллект для обработки контента был запущен в 2020 году. Сервис находит запрещенные слова и изображения; распознает объекты на фото и видео; идентифицирует спам, ссылки, телефонные номера; оптимизирует работу с объявлениями и комментариями. Причем работает как с текстами, так и с фотографиями, видео, GIF-изображениями.
Вы передаете контент для обработки серверу модерации через API или Apache Kafka. «Робби» обрабатывает его и возвращает с тегом согласно классификации: «хорошо», «плохо», «требует внимания». Причем все это происходит в течение 50 милисекунд.
Интернет-магазинам платформа позволяет обрабатывать отзывы клиентов о товарах, убирать дубли объявлений, спам, запрещенные элементы на фотографиях; видеосервисам – определять в роликах и стримах запрещенный контент и рекламу. Для специфических задач подключается ручная модерация команды «Одноклассников» или краудсорсинг через приложение «Модератор ОК».
Сервис определяет контент 18+, сцены насилия, спам
Сервис платный, и стоимость зависит от того, как много информации в месяц планируется обрабатывать и какого она будет плана. Чем больше контента предстоит обрабатывать, тем дешевле это будет стоить.
Сервис предоставляет автоматическую обработку данных и ручную
В 2021 году на базе «Робби» была запущена система работы с качеством контента. Алгоритм распознает надписи на фотографиях и анализирует тексты: находит массовые призывы ставить «класс» или другие реакции, большое количество спама, недобросовестные внешние ссылки. Группы, которые публикуют подобный контент, получают штрафные баллы. При единичном случае группа перестает попадать в ленты пользователей на несколько дней, но при регулярных нарушениях может быть наложен постоянный запрет.
Информация о штрафных баллах и блокировке показывается в личном кабинете
Платформа myTarget
myTarget – это рекламная платформа, разработанная компанией VK. С ее помощью можно продвигаться в «Одноклассниках», «ВКонтакте», «Моем мире», то есть сервисах, принадлежащих компании. Чтобы разместить объявление, необходимо создать рекламный кабинет.
Платформа предоставляет широкие возможности по таргетингу, оперируя данными, поставляемыми со множества сервисов VK. Существует много форматов рекламы по типам объявлений. Можно настроить как карусель изображений, так и аудиорекламу или посты, вертикальные видео. При выборе цели и типа оплаты платформа сама предложит форматы, которые наиболее эффективны для решения ваших бизнес-задач.
Мы работаем с платформой myTarget, и одним из наших клиентов является компания МегаФон. Платформа включает в себя широкий функционал кабинета.
Чтобы уведомить пользователей о Live-концерте и конкурсе «Сочиняй мечты», которые устраивал «МегаФон», мы запускали охватную рекламную кампанию, работая на узкую аудиторию. По сравнению с другими соцсетями, «Одноклассники» продемонстрировали наиболее эффективные показатели:CPM в 0,8 раз выше.
Креатив, подготовленный в рамках кампании
Диана Волконская
SMM-специалист рекламного агентства Vital
Нашей целью были продажи препарата на сайте онлайн-аптеки, и в «Одноклассниках» мы вели его рекламу. В отличие от Instagram, хороший результат принесли именно простые и менее красивые на наш взгляд баннеры. Для аудитории главное, что они были понятные.
Елена Бельченко
основатель агентства Tesla Target
Интерактивная реклама
Формат интерактивной рекламы представляет собой мини-игру, которая доступна в мобильном приложении соцсети на платформе Android.
Реклама размещается в ленте пользователя и выглядит как пост с кнопкой, при клике на которую запускается мини-игра. Как только интерактив заканчивается, можно получить промокод, начать общение с чат-ботом, перейти в группу бренда в «Одноклассниках» или на внешний сайт рекламодателя.
Одним из первых формат протестировал бренд ювелирных украшений SOKOLOV. В окне предлагалось получить скидку 5000 рублей. Стоило нажать «Получить», запускалась мини-игра, согласно условиям которой требовалось выбрать одну из шести коробок с сюрпризом.
Увидеть рекламу можно было в мобильном приложении
Другой пример интерактивной рекламы под названием «Тайна идеального коктейля от Schweppes». Она проводилась, чтобы поддержать интерес к продукции компании.
При нажатии на кнопку «Играть» пользователь переходил на сайт, на котором необходимо зарегистрироваться. Затем можно было выполнять задания, решать головоломки, а главное – загружать чеки с продукцией Schweppes из магазинов сети «Перекресток». За каждый чек пользователь получал пин-код, позволяющий участвовать в розыгрыше призов.
В условиях акции о необходимости участвовать в квестах не было сказано. Требовалось загружать чеки
Монетизация контента в «Одноклассниках»
В настройках групп есть блок «Монетизация», с помощью которого можно зарабатывать на собственном контенте. Предлагаются разные возможности:
- Сбор донатов. Соцсеть позволяет найти спонсоров среди подписчиков и запустить краудфандинг, собирая деньги на что угодно, к примеру, новую клавиатуру или издание книги.
- Платная лента новостей. Можно создавать отдельные посты для тех, кто оформит подписку на них. Посты появятся в закрытой ленте группы, в отдельной вкладке «Платные темы». Остальные подписчики во вкладке увидят предложение оплаты.
- Платный доступ. Тогда группа станет закрытой, и вход в нее будет доступен только после оплаты.
- Донаты в прямых трансляциях. Благодаря умной ленте и витрине видео трансляции увидят только подписчики. Им можно предложить поддержать видео с помощью внутренней валюты – ОК.
Средства, собранные через донаты, платные контент и доступ, автоматически выводятся с помощью партнера сервиса Boosty. Происходит это ежедневно. Надо лишь выбрать конечную цель для перевода: банковскую карту банка-резидента РФ или счет QIWI. Средства, полученные благодаря донатам в прямых трансляциях, выводятся через сервис AdvertCentrum. Для вывода нужен запрос.
Заходить в соцсеть или нет
Как видно, продвижение в «Одноклассниках» имеет ряд особенностей, и компании, которые их учитывают, имеют больше шансов на успех, чем те, которые дублируют контент из других соцсетей.
Важно понимать, что пользователи «Одноклассников» – широкая аудитория, с вовлеченными платящими пользователями. Это платформа с невысокой стоимостью размещения и широкой возможностью коммуникации с целевой аудиторией. Следовательно, «Одноклассники» полезны бизнесу, расположенному по всей России, у которого низкая стоимость продукта. А для компаний, работающих со странами бывшего СНГ, однозначно рекомендуем пробовать здесь продвигаться.
Диана Волконская
SMM-специалист рекламного агентства Vital
Несомненно, продвигаться в «Одноклассниках» или нет, каждый решает для себя сам, но маркетологи предсказывают скорое перераспределение в digital-сфере и рекламе в пользу «ВКонтакте» и «Одноклассников». А также не рекомендуют использовать только одну площадку.
Как продвигаться в «Одноклассниках» в 2022 году — стоит ли начинать и какие перспективы для бизнеса есть у площадки
Ренат Сайфетдинов
Как продвигаться в «Одноклассниках» в 2022 году?
Многие из вас зарегистрированы или хотя бы слышали про социальную сеть «Одноклассники». Что мы знаем о ней?
Существует мнение, что данная социальная сеть не очень популярна и мало конкурентоспособна, как способ продвижения и развития бизнеса. Основная аудитория — возраст от 50 до 70 лет, но это заблуждение.
Почему стоит обратить внимание на эту площадку, какая там аудитория, что можно делать бизнесу и как там продвигаться
расскажет команда «Автомаркетинг».
Почему стоит присмотреться к площадке?
Одноклассники — высокодоходная и популярная площадка для развития малого и среднего бизнесов. По данным сайта за 2020 год аудитория Одноклассников насчитывает около 46,5 млн
пользователей.
Как работать с триггерами доверия сайта и вести лидов в любую социальную сеть?
Скачивайте подробную инструкцию из нашего телеграм-канала.
Основная аудитория – женщины. При этом ядро аудитории составляют пользователи в возрасте от 25 до 45 лет, а вовсе не
люди 70-х годов рождения.
Одноклассники — социальная сеть с платежеспособной аудиторией. Это доказывает одна из самых популярных функций для пользователей — возможность дарить подарки.
По данным сети за 2020 год пользователи отправили 53 млрд подарков, а это на 18% больше, чем в 2019. Подарки есть как бесплатные, так и платные. Стоимость минимального подарка = 1 ОК или 1 рубль. Кроме того здесь присутствуют платные открытки, оплата в играх, покупка дополнительных настроек аккаунта. Все функции активно используются и покупаются подписчиками.
Соцсеть популярна во всех регионах
В качестве инструмента продвижения и рекламы Одноклассники используют более 1 млн компаний. Сейчас, в связи с остановкой работы других социальных сетей, рынок перестраивается и аудитория все больше переходит в Одноклассники.
Как привлекать аудиторию в новой реальности? Какие потребности существуют в маркетинге на 2022 год?
Читайте статью в блоге Completo.
Комфортный функционал
В Одноклассниках представлен понятный юзабилити сайта. ОК не отстают в освоении автоматизации и уже подключили
полезного чат-бота с командами самых частых ответов.
Второй положительный момент — вы можете стать партнерами бизнеса или использовать ОК как поисковую сеть внутри
самого приложения:
Также соцсеть сохраняет конфиденциальность пользователей, помогает настроить интерфейс и предлагает всплывающее окно
с вашими личными интересами:
Честное продвижение
Реклама работает по схожему принципу. Чем проще визуал и заголовок, тем выше шанс, что на вашу рекламу увидят, и
клиент перейдет по объявлению.
В Одноклассниках существует 2 способа продвижения платной рекламы:
- через Mytarget
- кнопка «продвигать» у каждого поста в группе
Второй способ более простой и понятный для новичков. В рекламном кабинете присутствуют базовые настройки таргетинга: пол, возраст, география показов, интересы, личный доход.
Когда Google Ads заблокирован и вести рекламу больше нельзя — остается переходить в новые рекламные каналы. Как работает продвижение в 2022 и откуда брать клиентов маркетологу? Подробнее можно узнать в нашей статье.
Mytarget в отличие от первого способа, инструмент с более расширенным количеством настроек, и для работы с ним нужен хотя бы минимальный опыт.
По данным сайта business.ok.me в продвижение социальной сети больше вкладываются рекламодатели из категорий e-commerce, товаров повседневного спроса (FMCG), красоты и здоровья, авто и финансов.
Одними из самых быстрорастущих стали рекламодатели в категориях:
- компьютерная техника (+ 74 %);
- средства массовой информации (+ 24 %);
- знакомства (+ 19 %);
- отдых и развлечения (+ 10 %).
По среднему CTR растут:
- детская одежда (+ 60 %);
- товары повседневного спроса (+ 58 %);
- красота и здоровье (+ 52 %);
- товары для дома (+ 50 %);
- средства массовой информации (+ 30 %).
Возможности для бизнеса
Одноклассники уже стал отдельной экосистемой. По статистике профиль активно ведут более 1 миллиона предпринимателей и выстраивают качественные стратегии благодаря сайту.
Какие возможности открыты для бизнеса и что с ними делать?
Адаптируйте посты под целевую аудиторию
Tone of voice команды напрямую зависит от выбранной услуги или продукта продвижения.
Если речь про B2B-сегмент, стоит понимать, что один пост прочтут от 1 до 6 человек, и последующий потребитель
контента все менее будет привязан к эмоциональной составляющей.
Например: твой коллега продает оффер, он делает это неэффективно. Приходи к нам, умножь продажи
вдвое, получи годовой план стратегии за минимальную стоимость.
Пример выше доказывает одно — данный пост не подойдет ни для одной социальной сети. Даже, если вы сформируете верно
коммерческое предложение, то позиционирование бренда будет продаваться максимально в убыль компании — вы можете
убрать все эмоции, но забыть про боль.
Поэтому сперва сформулируйте ожидание и доведите оффер до золотой середины:
«Аналитические данные и кому они нужны — как Data Science влияет на вхождение квалифицированных лидов? Новый
рынок IT-индустрии»
Говорите на простом языке
А это еще одно правила ОК — не стоит быть назойливым и постить чаще контент, чем требуется.
Соедините первый пункт со вторым: пишите простым языком, который поймет любой сотрудник на моменте принятия ключевого
решения. Например, предложение о сотрудничестве:
SMM не работает. Кризис его целиком изменил: ушла реклама, контент и крупные компании. Мы хотим изменить
положение вещей и двигаться дальше. Если вы маркетинговая компания (агентство), и хотите исследовать новый рынок
вместе — оставляйте «+» в комментариях, а мы вернемся с обратной связью.
Обращайтесь к семейным ценностям
Подойдет личным блогам или отдельным профилям ОК. Так как аудиторию в большинстве своем составляют женщины, логично
ориентировать контент под главный запрос — семья.
Цель: получить подписчика в группе, повысить число охватов;
Решение: написать вовлекающий пост с желанием целевой аудитории;
Пример: образовательные онлайн-курсы;
Применение: Когда ребенок сказал, что на завтра задали поделку. Вы с мужем в три часа ночи:
Особое внимание к фотографиям
Особенность в том, что здесь «не работают» красивые фотографии на фоне дорогих небоскребов в кроссовках Nike. Для контента подойдут домашние референсы.
Фото №1 отлично впишется в медиапространство.
Фото №2 больше подойдет для Инстаграм* (Meta признана экстремистской организацией, запрещена на территории России), на нем идет акцент на композицию, цвет, фокус, детали.
Разрабатывайте фирменные стикеры и подарки
Для этого заходим в приложение по созданию подарков и выбираем нужный креатив — живая фотография, созданный референс или другое изображение. Есть возможность добавлять элементы в виде стикеров, эмодзи, рамок и текста.
Функция «все включено» подойдет пользователю, который заинтересован в неограниченном числе дарения и создания подарков. Также он сможет раскрыть приватность и узнать, кто прислал подарок анонимно.
Как продавать в «Одноклассниках»
Создайте интернет-магазин в группе
Это проще, чем кажется: весь функционал ранее существует в VK:
- название
- обложка
- интерфейс (оформление)
- технические настройки (открываемость, простота использования, отсутствие лагов)
- аналитические показатели (CRM, calltouch, Яндекс.Директ)
- ключевые запросы (seo, оптимизация и др.)
Добавьте кнопку «Купить» на обложку
В VK есть функция «продвигать» пост. С точки зрения рекламы удобнее всего — ваш пост увидит большее количество людей, перейдет и подпишется на группу.
С другой стороны, если вы занимаетесь продажей товаров из b2c-сегмента, то ОК стоит рассматривать как сайт-агрегатор: на обложку подарка (или поста) добавьте кнопку «купить», чтобы юзер быстрее совершил целевое действие.
Добавьте приложение «Заявки»
Заявки в ОК — еще один способ получить покупку товара. Для этого заходим в левое окно, выбираем «приложения» и создаем заявку внутри. Далее вы прописываете ключевой запрос, например: «заказать услуги beauty-мастера» и добавляете заявку на главный сайт компании.
Продвигайтесь через раздел «Мастера»
В маркетинге успешным кейсом можно считать приложение по поиску и подбору мастеров Profi.ru. Заказчик создает заявку и указывает необходимые требования: цена, пол, выезд на дом, количество времени и др.
ОК также помогает подбирать профессионалов и оставлять отзывы о качестве работе. Для поддержки активностей исполнителю нужно заполнить профиль, указать необходимые параметры, а затем запустить кнопку на продвижение услуги.
Используйте мини-приложения
Если ваш подписчик активно использует ресурс, обратите внимание на функцию Mini Apps — внутри ОК пользователь может заказывать такси, еду и искать работу.
После блокировки многих социальных сетей нас ожидает бурный рост Одноклассников. Есть смысл тестировать социальную сеть и применять маркетинговые знания на практике:
Группы в Одноклассниках: Что лучше — группа или страница?
Группа или страница — первый главный вопрос любого бренда, открывающего представительство в Одноклассниках. Форматы похожи друг на друга, отличие — в коммуникации, которую вы хотите выстраивать в соцсети.
Группа или страница
Группы больше подходят для создания сообществ брендов и общения людей по интересам. Есть возможность создать несколько ролей для управления группой, что очень удобно для больших брендов. Важная опция — публиковать посты могут не только владельцы группы, но и, при соответствующих настройках, обычные участники сообщества.
Публичная или бизнес-страница подразумевает публикации контента только от имени страницы. Подписчики могут общаться и задавать вопросы в комментариях под постами. Страницу можно вести блогерам, спортсменам, музыкальной группе. Этот формат отлично подходит для продвижения личного бренда и для ведения бизнеса от первого лица.
Сравниваем функционал и возможности
Бизнес-возможности группы и страницы никак не отличаются: вы можете одинаково пользоваться статистикой, запускать трансляции, продвигать публикации через рекламный кабинет. Для обоих форматов доступны рекламные объявления canvas и lead ads.
Составили табличку, которая поможет сориентироваться, что удобнее для вас — группа или страница.
Источник https://texterra.ru/blog/odnoklassniki-dlya-biznesa-ispolzovat-ili-net.html
Источник https://blog.completo.ru/kak-prodvigat-svoj-biznes-v-odnoklassnikah/
Источник https://insideok.ru/blog/gruppy-v-odnoklassnikah-chto-luchshe-gruppa-ili-stranicza/
