Как открыть интернет-магазин одежды с нуля: с чего начать, что нужно, как все работает в онлайне, открытие бизнеса

Содержание

Где выгоднее продавать: на сайте или маркетплейсе

Представим, что Петя только зарегистрировался как ИП и теперь хочет продавать ортопедические подушки в интернете, но еще не выбрал, делать собственный интернет-магазин или выйти на маркетплейс. У Пети нет крупных инвесторов и большой команды — есть только товар и личные накопления. Поэтому главная цель Пети — выйти на прибыльность в первые полгода и дальше развивать дело.

В статье сравним условия старта бизнеса на маркетплейсе и в интернет-магазине и разберемся, можно ли просчитать заранее, где бизнес заработает больше.

По каким параметрам выбирать площадку для старта продаж

Предприниматели и компании продают одновременно в офлайн- и интернет-магазинах, на маркетплейсах, в соцсетях и через мобильные приложения. Эксперты советуют продавать через несколько каналов, чтобы охватывать больше покупателей. Такой подход называется многоканальными продажами.

Выход на каждую новую площадку несет дополнительные расходы. Например, чтобы продавать через приложение, его надо разработать, а чтобы открыть торговую точку, надо арендовать помещение и сделать ремонт. Начинающие предприниматели часто выбирают только один канал продаж на старте, чтобы сэкономить. От этого выбора зависит доход бизнеса и скорость его развития.

Выбирать площадку по советам блогера или друга рискованно, у них могут быть другие условия. Давайте на примере.

Аня продает конструктор из дерева для детей. она пробовала продавать его в торговом центре, но аренда съедала большую часть прибыли. Затем она начала продавать на маркетплейсе — там число продаж выросло в 10 раз, а расходы на бизнес уменьшились. Аня теперь всем советует продавать на маркетплейсе.

Аркадий продает дизайнерские украшения. Он попробовал выйти на маркетплейс, потратил много денег на хранение на складе и рекламу, но продал всего несколько штук. Лучше всего его украшения покупают в соцсетях. Аркадий советует начать с соцсетей и избегать маркетплейсов.

У предпринимателей из примера разная аудитория и товар, поэтому и решения им подойдут разные.

Вот на что надо обратить внимание, чтобы определиться со стартовой площадкой:

товар, который планируете продавать, и его особенности;
целевую аудиторию бизнеса и аудиторию площадки;
ресурсы бизнеса для работы;
способы продвижения;
риски площадки.

Сравним эти параметры у сайта и маркетплейса.

Внезапно сайт сломался — продажи кафе встали

Товар

Есть товары для широкой аудитории, например одежда, техника, косметика, — они хорошо продаются на маркетплейсах. А есть товары с меньшим спросом, например для B2B сегмента, — для них лучше делать отдельный сайт.

При онлайн-торговле действуют правила продажи дистанционным способом. По этим правилам нельзя принимать плату в интернете за некоторые товары, например алкоголь, табачные изделия, рецептурные лекарства, животных. Такие товары иногда рекламируют в интернете: создают сайт-витрину, где можно заказать товар, а забрать и оплатить его можно только в офлайн-точке.

Маркетплейс. Сейчас на маркетплейсах продают только те товары, которые можно оплатить онлайн. Поэтому, к примеру, алкогольная компания продавать свою продукцию на маркетплейсе не сможет.

Также есть ограничения на площадках, которые специализируются на определенной тематике. Например, Lamoda выставляет у себя одежду, обувь, косметику, аксессуары, декор для дома — все из сферы моды и красоты. Если предприниматель захочет там продавать товары для ремонта, продукты или технику, ему откажут в регистрации.

В остальном ограничений практически нет, на маркетплейсах продают товары практически любой категории: одежду, продукты, технику, инструменты для ремонта, канцелярию.

Лучше берут недорогие товары, например фабричные свитера за 2000 ₽ раскупят быстрее, чем пуловеры ручной вязки из кашемира за 30 000 ₽.

Халат со скидкой за 1499 ₽ купили более 2400 раз

Также встречаются специфические товары и товары для B2B-сегмента. На такие вещи спрос ниже, зато и конкуренция среди продавцов тоже меньше. С такими сложными вещами лучше тестировать спрос перед стартом.

На технические линзы невысокий спрос, так как товар нужен не всем. Зато, когда человек будет искать такие линзы в интернете, найдет их на Wildberries. Маркетплейсы индексируются в поиске, как и обычные интернет-магазины

Проще продавать товар, который быстро заканчивается, ломается или изнашивается. Например, крем для рук закончится через пару месяцев и покупатель повторит заказ. А вот такие категории, как мебель, бытовая техника, берут один раз на много лет — придется постоянно привлекать новых покупателей, у кого еще нет таких вещей.

Интернет-магазин. На собственном сайте можно продавать любые товары: популярные, редкие, дорогие, дешевые. Владельцы интернет-магазина не ограничены в выборе. Количество продаж зависит от привлечения целевой аудитории, а не от товара.

Арсений продает нишевую парфюмерию. Один флакон стоит минимум 30 000 ₽. Хоть товар дорогой, заказов много, так как реклама приводит целевых покупателей. Человек, который не интересуется нишевой парфюмерией, не кликнет по рекламе и не зайдет на сайт Арсения.

Интернет-магазины подходят для ограниченных к дистанционной продаже товарам: алкоголя, табака, пиротехнике. Такие товары можно выставлять на сайте, главное — принимать оплату в пункте самовывоза.

Интернет-магазин предлагает сделать заказ, а не купить. Покупатель заберет и оплатит бутылку сам в ближайшей офлайн-точке

На что обратить внимание. Пока в интернет-магазине больше свободы при выборе товара для продажи — можно продавать все что хочешь в рамках закона.

Маркетплейсы подходят для массовых товаров и компаний с широким разнообразным ассортиментом: покупателю удобно на одной площадке заказывать стиральный порошок, корм для кошек, ручки, кофе, а не делать заказы из разных магазинов.

Целевая аудитория

Перед выбором площадки надо узнать, кто будет брать ваш товар и где этим людям удобнее покупать.

Маркетплейс. На маркетплейсах заказывают почти все, кто в принципе делает покупки в интернете: 97% всех онлайн-покупателей пользуются маркетплейсами. Поэтому не получится точно описать их аудиторию.

У разных маркетплейсов аудитории могут отличаться. Но детали о своих покупателях маркетплейсы не раскрывают. Аналитики примерно определяют аудитории площадок по популярным товарам, географии продаж, аналитики соцсетей площадок.

Wildberries показывает инфографику о своей целевой аудитории в инструкциях для продавцов, но более подробных отчетов нет

Интернет-магазин. Аудитория интернет-магазинов и маркетплейсов — это примерно одни и те же люди. Многие покупатели открывают одновременно интернет-магазины и маркетплейсы, чтобы сравнить цены, отзывы, стоимость и сроки доставки. Клиент может заказывать один и тот же товар в разных местах, где именно сейчас удобнее и выгоднее.

На что обратить внимание. Отличие для продавца в том, что у маркетплейса уже есть аудитория, а на сайт ее надо вести самому. Для этого нужно разобраться в инструментах продвижения, например подключить контекстную рекламу.

На маркетплейсе тоже можно продвигать товар. Посмотрим, чем отличается продвижение на маркетплейсе и на сайте.

Продвижение

Чтобы покупали больше, нужно рекламировать свой товар. Это нужно делать на обеих площадках.

Маркетплейс. Есть два основных варианта продвижения: через внутренние инструменты маркетплейса и внешние с других площадок.

Внутренние способы — SEO-оптимизация карточки, платная реклама, участие в акциях, работа с комментариями покупателей. Клиенты маркетплейса увидят товар или магазин продавца, когда зайдут на маркетплейс.

Внешние способы — это трафик с соцсетей, таргет, реклама у блогеров, контекстная реклама в поисковике. Аудитория на других площадках увидит интересный товар и перейдет на страницу продавца на маркетплейсе.

При продвижении товаров или магазина нужно учитывать особенность: маркетплейсы предоставляют не всю аналитику по своей площадке и не отслеживают трафик с внешних каналов. этого не ясно, какая именно реклама сработала лучше, а какая хуже. В итоге приходится тратить на рекламу больше и иногда принимать решения наугад.

Варианты рекламы на Ozon. Площадка обещает, что это поможет увеличить продажи, выделиться среди конкурентов и собрать вокруг бренда лояльную аудиторию

Интернет-магазин. Продавец сам привлекает посетителей на сайт. Для этого есть бесплатные инструменты: SEO, оптимизация сайта, упоминание в СМИ. Есть платные: контекстная реклама, таргет, реклама у блогеров.

Продвигать сайт долго и сложно, это комплексная работа. Сперва выдвигают гипотезу, тестируют, анализируют результаты, а потом корректируют гипотезу и пробуют снова. Универсальной кнопки «продвигать» нет: маркетологи пробуют разные инструменты и учатся на ошибках.

Маша продвигает сайт товаров для творчества: ниток, красок, холстов, бус. Сперва у нее была гипотеза, что нужно настроить таргетированную рекламу на женщин от 20 до 30 лет, которые ищут, чем заняться в свободное время. Но оказалось, что такие товары чаще заказывают женщины от 30 для детей, а не для себя. Тогда Маша скорректировала аудиторию, и таргетированная реклама стала приводить больше клиентов.

Через время Маша изучила аналитику и заметила, что контекстная реклама приводит еще больше покупателей и выходит дешевле таргета. Тогда Маша перераспределила бюджет так, чтобы большая часть уходила на контекстную рекламу.

Сделать верные выводы по маркетинговой компании и исправить ошибки помогают отчеты. Данные покажет аналитика сайта.

Арина запустила рекламу на сайт, но покупать чаще не стали. Аналитика показала, что некоторые фразы тратят большую часть бюджета, но не приносят заказов. Арина отключила неконверсионные фразы, и за счет перераспределения бюджета продажи сразу выросли на 15%. Без аналитики приходилось бы покупать и настраивать рекламу наугад, а значит, тратить часть денег впустую.

На что обратить внимание. Разобраться в рекламных инструментах маркетплейса проще, так как они интегрированы в площадку и адаптированы под продавцов, а не маркетологов.

Разобраться самостоятельно с сайтом сложнее. Зато, если освоить все методы продвижения, можно точнее настраивать рекламу и грамотно распоряжаться рекламным бюджетом.

Ресурсы бизнеса

Чтобы вести бизнес, нужны ресурсы: машина, грузчик, менеджер, бухгалтер, маркетолог. Посмотрим, какой вариант площадки потребует меньше ресурсов для организации продаж.

Маркетплейс. Маркетплейсы предоставляют готовую площадку: берут на себя доставку, хранение товара и привлечение аудитории. Продавец только упаковывает товар и привозит на склад, если работает по модели FBS. В таком случае возможно работать совсем без сотрудников или с несколькими помощниками — минимум своих ресурсов.

Продавец на Яндекс Маркете выбирает одну из моделей сотрудничества: DBS, Экспресс, FBS и FBY. От этого зависит, какие маркетплейс предоставит услуги и сколько это будет стоить

Чтобы пользоваться возможностями маркетплейсов, нужно соблюдать их требования: поставлять товары в срок, правильно упаковывать товар, участвовать в мероприятиях. На торговых площадках действуют строгие регламенты к поставкам. Так, если продавец не выполнит требования или допустит несколько ошибок, товар могут не принять к продаже.

Вася продавал подушки на маркетплейсе. Он отказался участвовать в акции к 8 Марта, за это площадка увеличила его комиссию. Вася был возмущен, но прочитал в договоре с маркетплейсом, что так могут делать.

За нарушения правил продавца могут оштрафовать или заблокировать.

Интернет-магазин. С интернет-магазином у предпринимателя много задач: заниматься сайтом, оформлять заказы, отправлять чеки по онлайн-кассе, упаковывать заказы, доставлять посылки. С этим нужно разбираться самостоятельно.

Для стольких задач нужны еще сотрудники или посредники. Например, можно не нанимать курьера, а работать с Яндекс Доставкой или СДЭКом. Но в обоих вариантах это дополнительные расходы.

Зато владелец сайта сам устанавливает правила: в какие сроки доставлять товар, как упаковывать товар, какие проводить акции. Единственное условие — работать по закону, например предоставлять документы и информацию о товаре по просьбе покупателей.

На что обратить внимание. Чтобы продавать на маркетплейсе и на сайте, нужны примерно одинаковые ресурсы: транспорт, грузчики, менеджеры. Отличие в том, что маркетплейс предоставляет свои склады, сотрудников, площадку, а со своим интернет-магазином никто не поможет. Зато владелец интернет-магазина контролирует все этапы работы, а на маркетплейсе часть этапов зависит от площадки.

Риски площадки

Посмотрим, какие сложности могут быть у бизнеса на маркетплейсе и в интернет-магазине.

Маркетплейс. У маркетплейсов есть правила работы, они указаны в оферте и в инструкциях. Если их нарушить, продавца могут оштрафовать, приостановить работу или заблокировать магазин. Например, у предпринимателя сломалась машина и этого он не доставил вовремя заказ — площадка назначила штраф.

Маркетплейсы часто меняют свои правила. Если сегодня продавец отдавал комиссию 3%, завтра ее могут повысить до 8%. В этом случае продавец принимает правила или уходит с маркетплейса. Не получится договориться на другие условия.

Может быть и так, что продавец соблюдал правила, а маркетплейс все равно заблокировал его профиль. В этом случае нужно писать в службу поддержки и просить разобраться. Но эти разбирательства займут несколько недель, и в это время бизнес не зарабатывает.

Еще предприниматель рискует своей репутацией. Представим, что продавец ищет качественный товар, надежно упаковывает его в несколько слоев и оборачивает в красивую упаковку. Но пока товар попадет к клиенту, сотрудники маркетплейса могут помять упаковку или повредить вещь. Хоть это не вина предпринимателя, покупатель оставит негативный отзыв продавцу.

Читать статью Курсы бизнес плана в алматы

В комментарии покупатель жалуется, что товар сломался плохой упаковки. В этой ситуации продавец может только извиниться. Поговорить с сотрудниками, доработать процесс транспортировки он не может

Интернет-магазин. Сайт могут взломать, запустить вирус, испортить код. этого он может работать хуже или не работать вообще.

Еще владелец сайта отвечает за хранение персональных данных клиентов. По закону нужно получить согласие на предоставление персональных данных, разместить оферту на сайте. Такие правовые моменты легко упустить, если в штате нет юриста.

Например, если в форме обратной связи нет ссылки на соглашение на обработку персональных данных, ИП может заплатить штраф до 40 000 ₽, компания — до 150 000 ₽.

Когда посетитель сайта нажимает «Перейти к оплате», он дает согласие на обработку персональных данных

Меньше рисков с конструкторами сайтов: безопасность обеспечивает компания, а все юридические моменты уже встроены в шаблон сайта.

Проблемы с интернет-магазином бывают поисковых систем. Яндекс и Google мониторят безопасность и качество сайтов. Подозрительные ресурсы могут исключить из выдачи, и покупатели не найдут сайт в интернете. Чтобы предотвратить такие проблемы, лучше периодически заказывать аудит безопасности. Это тоже расходы.

На что обратить внимание. Риски есть на обеих площадках. На маркетплейсе продавец рискует нарушить правила работы, и площадка может заблокировать магазин, а на своем сайте можно случайно нарушить закон или не справиться с техническими вопросами.

Расходы бизнеса

Расходы зависят от условий площадки, товара, пожеланий предпринимателя. Посмотрим на основные расходы на маркетплейсе и на сайте, но точные суммы нужно считать под свой бизнес.

Расходы на маркетплейс. Регистрация на маркетплейсах бесплатная. Еще маркетплейсы бесплатно предоставляют личный кабинет, присылают отчеты, аналитику по продажам.

Продавцы платят комиссию с каждой продажи — от 2 до 20%. Отдельно нужно платить за транспортные услуги, хранение на складе, курьеров. Цены зависят от категории товаров, их веса, географии продавца.

По желанию продавец может подключить внутреннюю рекламу площадки или внешнюю, например вести трафик на страницу бренда из соцсетей.

Расходы могут быть разными: это зависит от комиссии маркетплейса, цен на услуги, удаленности от склада маркетплейса.

Никита слышал, что маркетплейс берет все задачи на себя, а ему надо только привезти на склад товары. Вот только оказалось, что в его городе нет склада маркетплейса. Это значит, что ему придется заказывать транспорт и везти товар в другой город — за 200 км. Никита посчитал, что ему дешевле самому отправлять товары сразу из своего города транспортной компанией до покупателя.

Если сомневаетесь, где будет меньше расходов — на сайте или маркетплейсе, нужно выписать цены транспортных компаний, аренды склада и сравнить с ценами маркетплейса.

Примеры стоимости услуг Wildberries

Интернет-магазин. Предпринимателю нужно создать сайт, а затем продвигать его — на это нужны деньги.

Есть три способа сделать интернет-магазин: заказать разработку с нуля, сделать на готовой CMS или собрать на конструкторе.

Самый дорогой — заказать разработку в агентстве с нуля. Специалисты могут сделать сайт под задачи бизнеса, это может стоить от 300 тысяч до 2 млн рублей. Надо не только отдать такую сумму один раз на старте, но и платить за поддержку и доработку сайта после.

Второй способ — сделать сайт на бесплатной CMS-системе, как WordPress. Этот способ менее подходит для интернет-магазина, так как сложно обеспечивать безопасность работы. Без программистов сайт на CMS-системе не получится поддерживать.

Оптимальный вариант для старта или небольшого бизнеса — сделать сайт на конструкторе. Такой сайт можно собрать самостоятельно или заказать у фрилансера. Обязательные расходы — оплата домена, хостинга и платформы. По желанию можно установить платные темы, заказать плагины или привлечь дизайнера, но можно справиться и самостоятельно.

Например, на конструкторе сайтов Тинькофф собрать интернет-магазин можно на бесплатном домене из готовых блоков и сразу подключить прием онлайн-платежей.

Так выглядит сайт на конструкторе Тинькофф

Чтобы покупатели пришли на сайт, его нужно продвигать. Цены на продвижение интернет-магазинов разные. Можно начать с небольшого бюджета и пробовать разные инструменты самостоятельно или обратиться в рекламное агентство. Комплексное продвижение интернет-магазина в агентстве стоит от 50 000 ₽.

На что обратить внимание. Есть мнение, что выйти на маркетплейс — это бесплатно, а делать свой сайт дорого. На деле это не так: расходы есть и там, и там. Затраты зависят от стоимости сервисов, услуг привлекаемых специалистов, пожеланий продавца.

Где выгоднее продавать: на сайте или маркетплейсе

Нет формулы, чтобы определить, на какой площадке выгоднее начинать бизнес. Это зависит от товаров, комиссии и цен на услуги маркетплейса или других сервисов. Рекомендуем выписать все цены и подсчитать, где дешевле начать продавать.

Расходов для старта на маркетплейсе меньше: предприниматель регистрируется на площадке и сразу может продавать — не нужно нанимать сотрудников, арендовать склад, искать транспорт. Но за возможность пользоваться удобствами площадки нужно платить.

В прошлом году исследовательский центр Data Insight спросил продавцов про цены на услуги маркетплейсов. Половина опрошенных ответили, что стоимость продаж через маркетплейсы сопоставима с другими каналами.

Кроме стоимости продаж, важно и общее количество заказов.

Валентин и Константин продают одинаковые наушники за 3000 ₽, но на разных площадках. Валентин продает на маркетплейсе и с каждой продажи отдает 10% комиссии, а Константин продает на своем сайте и не платит комиссию. Остальные расходы у них одинаковые. Кажется, что Константин зарабатывает больше, но только у Константина 100 продаж в месяц, а у Валентина — 300. В итоге Валентин заработает больше, хоть и платит комиссию.

На маркетплейсе получится быстрее вернуть инвестиции в бизнес. Вложения в сайт окупаются дольше. Поэтому выбор площадки зависит от вашей стратегии. Если хотите быстро продать и заработать, подходит маркетплейс. Если хотите развивать бренд и нет задачи экстренно вернуть вложенное, подходит свой сайт.

Что выбрать на будущее

Развивать бизнес на одном только маркетплейсе рискованно. Предприниматель полностью зависит от условий площадки. Могут поднять комиссию, изменить сроки доставки, хуже — остановить продажи или заблокировать аккаунт. Потерять единственный канал продаж — почти потерять бизнес.

Собственный сайт тоже не безрисковый проект. Случается, что и сайты, и аккаунты в соцсетях блокируют. В такой ситуации предприниматели тоже теряют канал продаж, но есть отличие: у них остаются контакты клиентов, понимание целевой аудитории, портрет клиента.

Клиенты — это не только сиюминутные продажи, но и источник развития бизнеса. В процессе работы предприниматель исправляет ошибки, меняет бизнес-модель, расширяет ассортимент и перечень услуг. В этом ему помогает обратная связь от клиентов.

Дима начал продавать полезные батончики. Но их брали плохо, хотя все писали, что очень вкусно. Дима не мог понять проблему, пока не поговорил с покупателями. Оказалось, что эти батончики очень вкусные, но их неудобно есть в дорогое или брать с собой ненадежной упаковки. Дима провел опрос, какая упаковка будет удобной. Он поменял упаковку — продажи выросли.

На маркетплейсах покупатели могут только оставить отзыв — этой обратной связи хватает, чтобы разобраться с конкретной проблемой и найти решение. Но чтобы развивать бизнес, нужно строить отношения с покупателями.

Выйти на маркетплейс — хорошее решение для старта, но параллельно рекомендуем развивать собственный сайт и соцсети. Там можно собирать контакты клиентов и строить с ними отношения. Это поможет одноразовых покупателей переводить в разряд лояльных постоянных клиентов.

Как открыть интернет-магазин одежды с нуля и минимальными вложениями: что нужно для открытия бизнеса, с чего начать продажу

Если вы интересуетесь модой и хотите дальше развиваться в этой сфере, вам наверняка понравится идея создания своего интернет-магазина одежды с нуля, как его открыть с минимальными вложениями, мы расскажем в этой статье. Этот сегмент рынка является очень востребованным для женщин и мужчин, так как модные тенденции и тренды не стоят на месте, они постоянно изменяются, поэтому приходится ежегодно покупать заново половину гардероба, чтобы соответствовать текущей моде.

Поэтапная инструкция открытия вещевого онлайн-магазина

Чтобы ваш бизнес развивался и успешно функционировал на рынке, необходимо предварительно изучить все подводные камни, проанализировать потенциальных покупателей и конкурентов.

Первый шаг — выбор ниши

Внимательно подумайте, реализацией каких вещей вы хотели бы заниматься. Существует множество востребованных направлений, мы разберем лишь несколько.

Детская одежда

Эта ниша обладает такими преимуществами:

ребенок быстро растет, каждые полгода гардероб необходимо менять, покупать новые наряды;
родители стараются не экономить на своих детях.

Однако к детским товарам предъявляются высокие требования, материал должен быть гипоаллергенным, приятным для ежедневной носки и качественным.

Мужская

Достоинства выбора этого сегмента:

если мужчина остался доволен заказом, он вернется к вам еще не раз;
сильный пол не склонен долго подбирать себе вещи: если ему понравился предмет гардероба, он сразу же его приобретет.

Женская

Эта ниша отличается высокой конкурентностью с крупными компаниями. Чтобы не затеряться, необходимо выбрать более узкую сферу. Например, вы можете специализироваться на реализации:

спортивных женских вещей;
товаров для беременных;
свадебных платьев;
коктейльных нарядов.

Также необходимо построить четкую и сильную стратегию продвижения как в социальных сетях, так и в интернете.

Как открыть интернет-магазин так, чтобы реализуемые вещи нравились потребителям: выбор целевой аудитории

Это совокупность потенциальных покупателей, потребности которых удовлетворит ваш онлайн-магазин. Все будущие потребители делятся по признакам:

Интересы. Продукция и информация о ней должна быть интересна для ЦА.
Покупательная способность. Надо направить рекламу на людей, у которых есть финансовые средства для совершения покупки.
Диалог с покупателем. Необходимо привлечь клиента самостоятельно, поговорив с ним.
Пол и возрастные показатели. Мужчины и женщины имеют разные вкусы, как и молодые и пожилые люди.
Социальный статус. Гардероб работников бизнес-центра и студентов существенно отличается.
География. Люди в северной части страны приобретают теплые вещи, в южной — более легкие и открытые.

Каким будет заработок

На этапе планирования определить точные прогнозы очень сложно, так как бизнес развивается стихийно. Бывают как взлеты, так и провалы.

Средний чек за покупку одежды для взрослого человека — 3-4 тысячи рублей. Более 30% покупателей приобретают сразу несколько товаров.
Цена за привлечение клиента на начальном этапе довольно высока. Но со временем снижается из-за интенсивного развития социальных сетей и SEO-продвижения. В среднем сумма составляет — 500 рублей за одного потребителя.
10-12% от среднего чека тратится на обработку заказа, уплата налогов, звонки покупателю, упаковочные материалы, подарки.
Желательно не делать 100 процентную наценку на товар.

Если в месяц в вашем онлайн-магазине будет совершено 30 заказов, чистая прибыль составит — 30 000 р. Если вы реализуете 90 посылок, вы выйдете на приблизительный заработок — 100 000 рублей. Все эти цифры приближены к реальности, но не являются точной гарантией. Все зависит от специфики бизнеса и заинтересованности владельца в нем.

Определение концепции

Если вы не знаете, с чего стоит начать и что вообще нужно, чтобы успешно открыть интернет-магазин одежды и эффективно его раскрутить, то необходимо определить такой стиль, который останется востребованным еще долгое время.

Например, наиболее популярными стилевыми решениями текущего года являются:

Бохо (мода 90-х гг.).
Гранж (образ бунтарей).
Деловой стиль (классические офисные костюмы, элегантные платья).
Кэжуал.
Классика (рубашки, брюки, юбка-карандаш, галстуки).
Романтика (легкие летние платья, свободные шорты и штаны).
Стиль хипстеров (различные толстовки, свитшоты, худи, стильные очки и шапки, браслеты).
Спорт (топы и леггинсы для тренировок, футболки).
Спецодежда (униформа для сотрудников поликлиник, заводов, магазинов и так далее).
Школьная форма (единый дресс-код в школах).

Поиск поставщиков

На этом этапе у вас уже должно сложиться представление о том, продажу каких товаров вы хотите реализовывать. Если вы не являетесь производителем и не продаете собственные продукты, вам стоит либо найти поставщика, либо заняться дропшиппингом — прямой реализацией заказов сразу от производителя.

При выборе первого варианта необходимо следить за качеством сотрудничество, при закупке проверяйте каждый комплект, быстроту поставки, цена должна быть конкурентоспособной.

С дропшиппингом все гораздо проще, вам стоит изучить всех профессионалов-производителей, выбранной вами сферы бизнеса, подобрать наиболее подходящего и следить за получением именно тех товаров, которые вы заказывали.

Основные бизнес-процессы: как открыть собственный интернет-магазин женской или мужской одежды

На этом этапе стоит определиться со способами доставки заказов и их оплатой. Необходимо отнестись к подбору вариантов со всей ответственностью, так как во время транспортировки посылки важно быть уверенным в ее сохранности и целостности. Иначе небрежное отношение или любой недочет негативно скажутся на состоянии вашей деятельности и репутации.

Варианты доставки

Перечислим наиболее популярные и надежные способы.

Передача заказа покупателю собственными силами

Преимущества такого варианта перемещения товаров:

владелец заинтересован в качественной и быстрой доставке, целостности заказанной продукции;
заказ передается всегда вовремя, так как из-за опоздания, могут поступить негативные отзывы, которые плохо повлияют на дальнейшую продажу.

Однако этот способ имеет и недостатки:

Слишком затратно. Вам понадобится собственный автомобиль или его аренда.
Большая ответственность. Если при транспортировке вы повредили груз, вам за него отвечать — дополнительные финансовые расходы.
При росте бизнеса возрастет спрос. Самостоятельно вы не справитесь с потоком заказанной продукции, так как заказов станет ощутимо больше.

Аутсорсинг

Вы можете выбрать компанию, которая будет заниматься передачей посылок. Все хлопоты по доставке будут с вас сняты, так как организация-аутсорсер берет на себя выполнение следующих задач:

обработку звонков;
забор продукции у поставщиков;
доставление в руки покупателя или в пункт выдачи;
обработку платежа.

Почтовая служба

Самая крупная организация по доставке товаров — “Почта России”. На территории нашей страны насчитывается около 42 тысяч филиалов этой компании, которые располагаются даже в небольших населенных пунктах.

Помимо этого, отличным вариантом для автоматизации доставки станет качественный софт Курьер, реализуемый компанией «Клеверенс». С его помощью покупатель сможет быстро оплатить покупку через смартфон, планшет или ТСД. Также в работе вам поможет софт Склад 15, который предназначен для автоматизации всех товароучетных операций на складах.

Читать статью Как добавить адрес организации на гугл карты в сервисе Google Мой бизнес?

Оплата

Так как ваша ЦА довольно широка, следует ввести несколько способов платежа:

Apple Pay;
банковскими картами;
электронные кошельки;
наличными курьеру;
в пункте выдачи заказа.

Налаживание бухгалтерских и юридических вопросов

Преждем чем ваш онлайн-магазин начнет функционировать, необходимо зарегистрировать свой ИП или ООО. Регистрацию можно пройти прямо не выходя из дома. Помимо регистрирования, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении, а также подумать над тем, стоит ли вам приобретать кассовый аппарат.

Как сделать свой уникальный интернет-магазин одежды

На этом этапе следует подобрать платформу для создания сайта. Мы приведем пошаговую инструкцию разработки веб-ресурса для эффективной реализации вещей. Для начала стоит выбрать, кто будет этим заниматься, вы можете:

привлечь программистов;
разработать сайт, используя конструктор;
приобрести уже готовый веб-ресурс.

Теперь подробнее разберем все приведенные выше способы.

Помощь программистов

Если вы хотите разработать сайт с нуля, соответствующий всем вашим требованиям и особенностям деятельности — этот вариант для вас. Это сложная и дорогостоящая услуга, которая не по карману малому и среднему бизнесу.

Использование конструктора

Создать веб-ресурс можно и самостоятельно, если обладать определенными знаниями и навыками. Специальный графический редактор позволяет располагать блоки, изображения и тексты на свое усмотрение, выбрать любой понравившийся шаблон, придумать уникальное название магазина, наполнить его карточками товаров и настроить различные варианты доставки и оплаты.

Готовый сайт

Часто после покупки, владельцам бизнеса приходится переделывать ресурс под себя. Поэтому перед приобретением стоит убедиться в том, что репутация магазина ничем не запятнана, отсутствуют долги, технические неисправности.

Запуск сайта

После создания портала для продажи вещей необходимо его наполнить:

Собрать семантическое ядро, чтобы покупателю было легче найти ваш магазин в поисковой выдаче.
Распределить все товарные позиции по категориям.
Наполнить все разделы нужным количеством карточек товаров.
Создать страницы “О компании”; “Гарантии”; “Условия доставки”.

Дизайн

Если ваша целевая аудитория — женский пол, значит, в оформлении лучше использовать нежные оттенки и больше картинок, фотографий стильных моделей в вашей одежде. Если основные потребители — мужчины, тогда стоит использовать темные цвета в дизайне, сдержанный стиль и простые тексты.

Посадочная страница — это лицо вашего веб-ресурса. Она должна быть наполнена всей необходимой информацией: выгодные скидки и акции, хиты продаж, распродажа. Все эти блоки повышают потребительский спрос и сопутствуют совершению покупки. На главной странице в меню должны быть следующие разделы:

“О компании” (следует разместить здесь историю возникновения бизнеса, ваши цели, планы, преимущества);
“Оплата и доставка”
“Условия возврата” (важный раздел, в котором описывается процесс возвращения неподошедших вещей);
“Блог” (уникальные статьи по выбору стиля, подбору базового гардероба, о сочетаниях цветов принесут вашему сайте трафик и новых покупателей).

Структура и каталог

Необходимо внимательно поделить все товарные позиции на категории и подкатегории. Чем их больше, тем вы сильнее охватите всю тематику, и любой пользователь обязательно найдет в вашем онлайн-магазине то, что так долго ищет. Для того чтобы покупателям было удобнее отыскать нужный товар, установите фильтры поиска:

по цене;
по материалу;
по цвету;
по размеру.

Карточки товаров

Они должны содержать качественные стильные фотографии, на них могут изображены модели, демонстрирующие вещи, обязательно следует отснять каждую деталь продукции, чтобы был заметен материал, цвет. Это повысит доверие потребителей.

Помимо этого, на всех карточках товара должны располагаться кнопки “В корзину”, “В избранное”. Так клиент сможет отложить понравившуюся вещь и продолжить покупки. Помимо фотографий, снимите несколько видео.

Как открыть собственный онлайн-магазин одежды с нуля и привлечь клиентов

Это очень важный этап, от которого зависит потребительский спрос, прибыль, количество заказов. Цель продвижения — увеличить число покупателей и повысить трафик сайта. Существуем множество инструментов для раскрутки бизнеса. Разберем наиболее эффективные и популярные.

Первичная реклама

Редко когда покупатели совершают заказ с первого посещения, обычно они сравнивают цены, фасоны, цвета. Для начала необходимо заказать первичную рекламу в:

поисковых системах — Яндекс и Google;
в рекламных сетях;
в группах во ВКонтакте, в профиле Инстаграма.

Контекстная реклама

Как только вы запустите кампанию, к вам сразу могут нагрянуть первые покупатели. Но это если правильно ее настроить. Иначе любая ошибка может привести к бессмысленным расходам. Поэтому следует обращаться к профессионалам или компаниям, долгое время занимающимся рекламной деятельностью.

Продвигать магазин в соц. сетях — это верное решение. Постарайтесь создать группы на всех известных каналах — во ВКонтакте, в Инстаграме. Настаивайте там рекламу, привлекайте подписчиков, обсуждайте в комментариях проблемы выбора одежды, делитесь советами и рекомендациями, устраивайте различные конкурсы, разыгрывайте призы. Если вам с таким наплывом работы не справиться, наймите SMM-специалиста. Так вы сможете посвятить свое время другим важным делам.

Развивайте свой сайт, пишите качественные статьи, собирайте для них семантическое ядро. Тема моды очень обширная, поэтому вы сможете собрать огромное количество материала, который пользователи с удовольствием прочтут, оставят отзыв и перейдут в каталог для совершения покупки.

Сторонние каналы

Используйте этот прием, если располагаете внушительным бюджетом. Закажите рекламу у блогеров, они напишут пост о вашей продукции. Также можно пустить рекламную кампанию на YouTube. Так вы увеличите охват потребителей и повысите трафик на сайте.

Если вы хотите открыть интернет-магазин одежды, будьте готовы к тому, что начальные этапы ведения бизнеса — самые тяжелые, потребуется вложить в работу все ваши силы, смекалку, время. Однако ваш труд не останется незамеченными и вы уже скоро выйдете на стабильный доход.

Выгодно ли продавать через интернет

Хоть этот сегмент и имеет огромную конкуренцию, эта ниша является одной из самых востребованных. Ежегодно каждый человек обновляет свой гардероб, покупает теплые вещи в зимний сезон, приобретает легкие платья, рубашки в летний. Этот бизнес всегда будет выгодным.

В этой статье мы рассказали, что нужно для открытия собственного интернет-магазина одежды, объяснили, как он работает и что нужно сделать, чтобы он успешно конкурировал, развивался и расширялся.

Как открыть магазин одежды с нуля и сделать его прибыльным

Часто человек, желающий заняться предпринимательством, обращает внимание торговлю одеждой. Этот бизнес распространен и, на первый взгляд, требует минимума опыта и умений. Поэтому начинающие предприниматели могут и не интересоваться, как открыть магазин одежды, потому что уверены в имеющихся знаниях. Однако в реальности для успешной торговли предметами гардероба нужно знать множество нюансов.

Выбор формата и целевой аудитории

Типичной ошибкой предпринимателей при попытке открыть магазин одежды с нуля является желание торговать вещами, которые нравятся ему самому. Такой подход может изначально обречь бизнес на провал, ведь при этом игнорируются интересы людей, которые будут посещать торговую точку.

Монобрендовый магазин одежды может быть дополнен аксессуарами сторонних производителей

При ограниченности предложений арендных площадей возможные варианты бизнеса дополнительно ограничиваются. Например, если около отдела продается преимущественно женский ассортимент товаров, то нет смысла открывать там магазин мужской одежды. Также нецелесообразно торговать элитными вещами в местах, куда обеспеченные люди не заходят.

То есть на выбор формата магазина влияние оказывает его размещение, окружение и доходы большей части посетителей. Поэтому перед тем, как открыть магазин одежды, нужно окончательно определиться с концепцией. Формат может быть следующим:

Мультибрендовый – один из тысяч типичных магазинов с одеждой, предназначенной для людей со средним уровнем дохода. Обычно там продается одежда отечественных и китайских производителей.
Монобрендовый – магазин одного производителя. Такие торговые точки зачастую работают по франшизе и имеют ограниченную ширину ассортимента.
Стоковый магазин. Ориентирован на аудиторию, любящую брендовые вещи со скидками.
Бутик брендовой одежды.
Секонд-хенд.
Магазин одежды дисконтного типа, торгующий вещами бюджетного уровня.
Магазин специализированной одежды: для свадьбы, новорожденных, рыбаков, охотников и т.д.

При открытии фирменного бутика представители бренда сами говорят, как оформить магазин

Когда формат магазина одежды определен, самое время заняться поиском подходящего помещения. Ведь на этом этапе уже понятно, какая целевая аудитория будет у торговой точки. Осталось лишь промониторить свободные арендные площади и выбрать оптимальный вариант с учетом формата магазина.

Где открыть магазин одежды – ищем помещение

Опытный предприниматель, перед тем как открыть магазин одежды в конкретном месте, обязательно проанализирует проходящий клиентский поток. Важно знать, какая аудитория будет проходить мимо торговой точки и будет ли ей интересен планируемый ассортимент. Наилучшее место для торговли одеждой – торгово-развлекательный центр.

Также при выборе помещения необходимо обращать внимание на следующие факторы:

Уровень проходимости людей около входа магазина. Показатель можно посчитать самостоятельно, постояв рядом по часу утром, в обед и вечером.
Уровень дохода посетителей ТРЦ.
Соответствие концепции ТРЦ формату магазина одежды.
Наличие конкурентов в подобном ценовом диапазоне и с аналогичным ассортиментом.
Площадь помещения должна соответствовать планируемому количеству закупаемой продукции.
Стоимость аренды. Стоит присматривать и к местам с высокой арендой, потому что собственники ТРЦ варьируют её в зависимости от потенциальной прибыльности места.
Условия договора аренды. Иногда, помимо арендной платы, предприниматели вынуждены оплачивать ряд сопутствующих услуг: электричество, воду, сигнализацию, сторожа и прочее.

В качестве перестраховки можно поговорить с продавцами соседних отделов о частоте сменяемости владельцев в арендованных помещениях. Постоянная смена арендаторов свидетельствует о плохих перспективах бизнеса.

Выбор оборудования

Если предприниматель хочет открыть магазин одежды для массового сегмента, то не стоит тратить большие деньги на красивое и новое оборудование. Даже б/у мебели из ДСП, стекла и хромированных труб будет достаточно.

Простые люди могут побояться заходить в магазин одежды с дорогой мебелью

В общем, чтобы открыть магазин одежды с нуля понадобится следующее торговое оборудование:

Вешала-стойки.
Пластиковые манекены.
Настенные экономпанели с кронштейнами.
Мебель для складирования запасов, упаковок и хозинвентаря.
Примерочная.
Стеллажи для аксессуаров.
Прилавок для кассы.
Большое примерочное зеркало.

Готовое б/у оборудование можно купить по объявлению, но не всегда оно подойдет под имеющуюся площадь и ассортимент.

Комплекты оборудования компании ЕКАМ максимально удобны для магазина одежды

Для продаж и соблюдения закона 54-ФЗ предпринимателям понадобится и кассовая техника:

Вспомогательное оборудование: планшет, смартфон или ноутбук для работы с программой, коммуникационный модуль EKAM.BOX.

Особое внимание стоит уделить освещению магазина. Если в помещении оно недостаточно, то требуется либо увеличить мощность ламп, либо докупить светильники. Ведь покупатель должен четко видеть преимущества приобретаемого товара.

Поиск поставщиков и анализ их цен

К сожалению, оптовые поставщики не могут знать, что человек решил открыть магазин одежды. Поэтому искать источники товара придется самостоятельно. Хорошо, если рядом есть региональный оптовый рынок одежды. При отсутствии такового искать поставщиков нужно на специализированных сайтах, в печатных каталогах, на отраслевых выставках.

Чем дальше поставщик одежды, тем больше придется платить за доставку товара

В целом, покупать товар необходимо будет по интернету, самостоятельно на оптовых рынках или комбинировать эти два варианта. Поэтому предприниматель должен быть готов к долгим поездкам.

В начале работы магазина одежды следует соблюдать такие правила закупок:

Найти минимум 4-5 поставщиков с достаточным ассортиментом.
Изучить условия закупок: минимальную партию, оплату доставки, возможность обмена неликвида и брака.
Покупать в интернете мелкими партиями, потому что нельзя быть уверенными в качестве товара.
Изучить отзывы о выбранных поставщиках.

При открытии магазина одежды с нуля вряд ли найдутся поставщики, которые предложат отсрочку платежа. Поэтому планировать первую закупку нужно исключительно за счет собственных средств. После 2-3 сделок можно уже спрашивать у поставщика о возможности отсрочки, особенно, при расширении объемов заказов.

Составление финансового плана

При желании открыть магазин одежды, приступать к составлению финансового плана нужно только после определения формата торговой точки, анализа цен конкурентов и поставщиков, выбора помещения и оборудования. В результате можно будет ориентировочно спланировать расходы. Узнать же уровень доходов магазина наперед практически невозможно.

Грамотно составленный финансовый план может сразу указать на убыточность бизнеса

Необходимая сумма вложений в бизнес по торговле одеждой может сильно варьироваться в зависимости от стоимости оборудования и товара. Минимальный объем средств для открытия небольшого отдела в ТЦ составляет 150-200 тыс. рублей. Верхнего же предела не существует. Также предприниматели должны оставлять запас денег, помня, что часть сезонного товара остается, и его стоимость нужно будет компенсировать.

Окупаемость магазина одежды составляет 1-2 года, поэтому мгновенной отдачи ждать не стоит. Средняя наценка на товары высокая и колеблется в пределах 70-100%. Несмотря на высокую маржинальность, длинный период оборачиваемости средств не позволяет быстро отбить вложенные средства.

После открытия магазина одежды для формирования управленческой отчетности предпринимателю будет нужна программа для учета товаров. Она позволит оптимизировать ассортимент и быстрее вывести бизнес на точку безубыточности.

Как зарегистрировать магазин одежды

Начинающим предпринимателям хочется знать, как открыть магазин одежды с нуля и минимизировать налоги. Лучше выбрать специальный режим налогообложения – патент или ЕНВД. Торговля на этих режимах ограничена, в основном, максимальной площадью помещения – 50 и 150 кв.м. соответственно. При желании же открыть магазин одежды большего размера нужно выбирать «упрощенку» или ОСНО.

Условия выбранного варианта налогообложения нужно уточнять в налоговом кодексе

Патентная система и ЕНВД требует минимальной отчетности и не будет нагружать предпринимателя бухгалтерскими нюансами. Если дополнительно использовать программу для розничной торговли ЕКАМ, то администрирование бизнеса ещё более упроститься. Это приложение поможет провести автоматизацию магазин одежды и сделать складской учет простым и эффективным.

Формируем правильный ассортимент

При открытии магазина одежды не нужно превращать его в супермаркет всего и для всех. При распределении оборотных средств между разнородным ассортиментом можно получить ситуацию, при которой человеку будет подходить в торговой точке лишь 1-2 вещи. А ведь возможность выбора является для покупателя одним из основных факторов привлекательности магазина.

Читать статью Новейшие разработки для нефтегазового сектора на выставке «НЕФТЕГАЗ-2023» анонсировала НПП «ЭЛЕМЕР»

Работа с ассортиментом – постоянная головная боль собственника магазина

Гораздо целесообразнее идентифицировать аудиторию людей, которая преобладает в месте расположения торговой точки, и возить интересную для неё продукцию. Тогда процент конверсии продаж и прибыль будут максимальными.

Стоит помнить о необходимости покупки аксессуаров к одежде. Они обязательно должны присутствовать в торговой точке и соответствовать приобретаемым вещам по стоимости.

Через 2-3 месяца после открытия магазина одежды стоит воспользоваться ABC- и XYZ-анализом для выделения прибыльных позиций ассортимента. Провести расчеты поможет программа для учета товаров. В результате анализа можно увидеть группы ассортимента, в которые нужно направить наибольшую часть оборотных средств.

Подбор персонала

Перед тем, как открыть магазин одежды, нужно подыскать опытного продавца. Если с торговлей справится один сотрудник, то ему на смену первые 2-3 месяца может выходить собственник. При личном общении с посетителями можно лучше понять их потребности и скорректировать работу торговой точки в нужном направлении.

Продавцу должен нравиться тот товар, который он продает

Контролировать время прихода и ухода продавца можно с помощью онлайн-кассы и программы для учета товаров. Ведь работнику ежедневно нужно обязательно делать отчет об открытии и закрытии кассы, а предприниматель может удаленно через интернет посмотреть момент его формирования.

Продавцы должны быть одеты в одежду того уровня, который продается в торговой точке. Они обязаны следить за своей внешностью, быть опрятными и вежливыми с покупателями.

Немаловажным фактором для успешных продаж являются знания продавца о тканях, элементах одежды, различных форматах размеров. Это поможет грамотно проконсультировать покупателей, позволяя им быстрее определиться с вариантом покупки.

Зарплата продавца обычно состоит из постоянного оклада «за выход» плюс процент от выручки. Такая схема мотивирует к продажам, одновременно гарантируя работнику минимальную оплату труда.

Организация пространства магазина одежды

У магазинов одежды существуют собственные особенности организации торгового пространства, которые позволяют сделать помещение комфортным для покупателей.

Бутики и магазины премиум одежды могут позволить себе много свободного пространства

Основные из них следующие:

Деление на зоны по половой принадлежности, сезонам, брендам, категориям товара. Это позволяет покупателям оперативно акцентировать внимание на нужном ассортименте.
Ориентация на привычки. После входа в магазин покупатели поворачивают направо, поэтому там должна находиться основная торговая зона.
Примерочные желательно размещать в углах. Такое расположение создает чувство защищенности у покупателей.
На максимально освещенных местах должна продаваться самая прибыльная одежда.
Единство интерьера и ценовой категории товара. В бутиках должен быть дорогой ремонт, мягкая мебель и эксклюзивные предметы интерьера.
Одежда должна висеть разглаженной и застегнутой.

Следование изложенным принципам позволит создать благоприятную атмосферу для покупателя, что гарантирует его повторное посещение магазина.

Рекламные стратегии для магазина одежды

Если открыть магазин одежды в торговом центре, то увеличить поток потенциальных покупателей с помощью рекламных технологий вряд ли удастся. В таком случае привлечь дополнительных клиентов можно только эксклюзивной продукцией. То есть люди должны посещать торговый центр ради конкретного магазина одежды. Рекламировать такой отдел можно с помощью радио, бигбордов, соцсетей.

Наружная вывеска должна быть привлекательна для целевой аудитории

Если же магазин одежды открыть в отдельно стоящем здании, тогда помогут распространенные виды офлайн рекламы: вывески, ситилайты, штендеры, раздача флаеров и прочее. Они должны быть максимально ориентированы на целевую аудиторию.

В любом случае, при открытии магазина требуется рекламная кампания, особенно, если ассортимент ориентирован на узкую потребительскую нишу.

Желательно сразу начать вести клиентскую базу. В этом поможет программа для учета товаров ЕКАМ. Она содержит CRM-модуль, позволяющий сохранять контакты клиентов и использовать индивидуальные дисконтные карты. Также программа позволяет делать рекламные рассылки, увеличивая поток клиентов.

Гарантировать высокую прибыль при открытии магазина одежды с нуля никто не может. Однако следование вышеприведенным советам поможет минимизировать возможные финансовые риски. Также при открытии бизнеса нужно обязательно приобрести программу для учета товаров ЕКАМ. Она облегчит начинающему предпринимателю управление торговлей, оптимизирует учет и поможет определить наиболее прибыльные группы ассортимента.