Отзывы о банке «Сетелем» — реальные отзывы клиентов о банке «Сетелем» в 2022 году

Сетелем Банк отзывы

Мой автомобиль оказался в залоге этого банка, без моего ведома. Я не являюсь клиентом банка.
Ответить как так получилось банк не желает. Скрывают какую то незаконную деятельность.

Если у вас есть враги, то посоветуйте сетелем банк

Я являюсь клиентом сетелем 4.5 года. Брал машину в кредит. Ужасный и некомпетентней сотрудников, чем в этом банке я не встречал.
Очень бесцеремонные и хамы работают операторами и сотрудниками. Постоянные звонки и смс с угрозами, если ты недоплатил хоть 100 рублей. А уж если ты не смог вовремя погасить, ежемесячный платёж, то тут начинается полный кошмар.
Вообщем этот банк можно. Читать отзыв Я являюсь клиентом сетелем 4.5 года. Брал машину в кредит. Ужасный и некомпетентней сотрудников, чем в этом банке я не встречал.
Очень бесцеремонные и хамы работают операторами и сотрудниками. Постоянные звонки и смс с угрозами, если ты недоплатил хоть 100 рублей. А уж если ты не смог вовремя погасить, ежемесячный платёж, то тут начинается полный кошмар.
Вообщем этот банк можно рекомендовать, только врагам, которых вам не жалко.

1. Всё что есть плохое, то оно именно в сетелем. От процентной ставки и до сотрудников.

ХумноОченьБанк

Это шляпа из начала 2000х.
не вздумайте повестись на их заманухи в виде низких процентов.
я был не против реальных процентов по рынку. но в итоге по приезду услышал совсем другие проценты по кредиту и соответственно платежи. До приезда по звонкам убогих менагеров было все хорошо, манят в какие-то бомжацкие по итогу автосалоны где типа у них сидят менеджеры. Что первое. Читать отзыв Это шляпа из начала 2000х.
не вздумайте повестись на их заманухи в виде низких процентов.
я был не против реальных процентов по рынку. но в итоге по приезду услышал совсем другие проценты по кредиту и соответственно платежи. До приезда по звонкам убогих менагеров было все хорошо, манят в какие-то бомжацкие по итогу автосалоны где типа у них сидят менеджеры. Что первое насторожило- при первом звонке был вопрос как я отношусь к «серым» дилерам. По факту они гнездятся с черными и ведут себя так же. По факту если вы не поведетесь на их уловки ваш номер телефона внесут в черный список и те самые милые менагерши которые вас так манили за кредитом больше вам никогда не ответят.
и если это официальная дочка Сбера то грош цена самому Сберу.
ЗЫ. Все звонки начиная с первого с этой компашкой сохранены.
ЗЗЫ. Главная претензия не к ставкам, а к прямому обману с целью заманить, а потом впарить. Ибо есть банки которые обговаривают ставки и этот процент совпадает при получении, а тут прямо наедалово.

Автокредит

Худший банк, при досрочном погашении проценты не списывают как в нормальных банках т.е даже если вы захотите вернуть кредит через день всё равно придётся платить всю сумму процентов , сумма основного долга указанного в договоре по факту выше, не рекомендую работать с этим банком, есть много банков предлагающих лучшие условия

Не вернули ошибочно перечисленные дененьги

Это не банк,а не понятно что,12 февраля 2021г. перевела в банк Сетелем деньги,ошибочно указала не тот договор, в течение пяти дней банк не вернул деньги, так как деньги должны быть на не выясненных платежах, теперь банк атакует звонками и мои деньги возвращать не собирается, и операторы которые там работают не умеют объяснять клиентам,как работает их система, потому что не знают. Читать отзыв Это не банк,а не понятно что,12 февраля 2021г. перевела в банк Сетелем деньги,ошибочно указала не тот договор, в течение пяти дней банк не вернул деньги, так как деньги должны быть на не выясненных платежах, теперь банк атакует звонками и мои деньги возвращать не собирается, и операторы которые там работают не умеют объяснять клиентам,как работает их система, потому что не знают, и номер телефона вышестоящих не дают, тоже не знают. Очень разочарована,всем говорю банк плохой.

ВАМ ИСПОРТЯТ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ.

Когда подойдет остаточный платеж и вы захотите досрочно погасить сталкнесесь со всей нечестью ада ,работают одни утырки во главе с начальником службы безопасности! Который вам будет препятствовать !

1. Одни минусы

Мошенники: не принимают каско, чтобы вы больше платили

20.07.2018 между мною и Сетелем банком был заключен договор об автокредите 04102702198. Согласно условиям договора, каждый год я должна до 26 августа предоставлять полис КАСКО. Я покупала КАСКО в 2018 и в 2019 гг. В качестве выгодоприобретателя там везде указано «Сетелем Банк». В этом году я в очередной раз пролонгировала полис КАСКО и привезла его в офис банка. Через неделю. Читать отзыв 20.07.2018 между мною и Сетелем банком был заключен договор об автокредите 04102702198. Согласно условиям договора, каждый год я должна до 26 августа предоставлять полис КАСКО. Я покупала КАСКО в 2018 и в 2019 гг. В качестве выгодоприобретателя там везде указано «Сетелем Банк». В этом году я в очередной раз пролонгировала полис КАСКО и привезла его в офис банка. Через неделю мне сообщили, что полис не принят, поскольку выгодоприобретатель указан неверно. Я обратилась в страховую компанию и мы составили доп. соглашение, где выгодоприобретателем был указан «Сетелем банк ООО». Дополнительное соглашение я лично привезла 01.09.2020. 14 октября я узнала, что у меня есть просроченная задолженность. Я обратилась в колл-центр, погасила задолженность и узнала, что полис у меня все-таки принимают. У меня были следующие вопросы к банку:

Почему у меня не был принят полис в первый раз? Он абсолютно аналогичен полисам за 2018 и 2019 гг.

Почему мой полис не был принят 01.09.2020, когда я привезла его в офис, а был принят только 14 октября после моего звонка?

Почему в период с октября по ноябрь у меня были повышенные проценты по автокредиту?

Я неоднократно обращалась в колл-центр, но так и не получила внятные ответы на эти вопросы. Считаю произошедшее мошенничеством, чтобы заставлять клиентов платить повышенный процент.

1. Нет плюсов

1. — Хамство
2. — Обман

Банк который испортит вашу кредитную историю

Я заказав досрочное погашение 7 апреля 2020 года,т.к. заказывать приходится за месяц ( это другая история )! заказывала на 4 мая 2020 где-то перед основным платежом каждого месяца , не смогла отключить досрочное погашение так как была не в городе, а основной платеж у меня подходил 6 мая 2020! я зачислила денежные средства 5 мая 2020 , 6 мая. Читать отзыв Я заказав досрочное погашение 7 апреля 2020 года,т.к. заказывать приходится за месяц ( это другая история )! заказывала на 4 мая 2020 где-то перед основным платежом каждого месяца , не смогла отключить досрочное погашение так как была не в городе, а основной платеж у меня подходил 6 мая 2020! я зачислила денежные средства 5 мая 2020 , 6 мая 2020 года они списались ,но я не заметила ,что списались как за досрочное погашение! Позвонил мне сотрудник банка 8 мая наверное и сказали что у меня просрочен платеж, я в панике дозваниваюсь до отдела узнать куда делись мои деньги которые поступили на счет , на что мне сказали ничего не приходило , звоните в банк от куда оплачивали! до меня сомой уже дошло ,что деньги списали за досрочное погашение ! я же опять им звоню , обЪясняю все ситуации , на что мне говорят ну вы положите деньги на счет они придут завтра ( а завтра на минуточку 9 мая) я говорю так банк не будет работать на что мне говорят » девушка я сказала ,что банк будет работать, значит будет», ну ок пополнила сразу счет ! Позвонила опять сотруднику попросила не портить мои кредитную историю , сотрудник пометил что я внесла на счет 4200! 11 мая 2020 года проверяя счет ,деньги так и не поступили на счет , я еще зачислила 4200, позвонив в банк и сказав что деньги так и не пришли и что я еще положила на счет и попросила не отправлять , мне сотрудница сказала ,что если они не придут до 12 мая 2020 тогда банк отправит в бюро кредитных историй! 12 мая 2020 года утром проверяя счет , все два платеже поступили на счет и один из них списался за ежемесячный платеж и я отпустила ситуации в чем и была виновата ! ОКАЗАЛОСЬ ,ЧТО БАНК «СЕТЕЛЕМ» ЧИХАТЬ ХОТЕЛ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ И ОТПРАВИЛ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ ! И УКАЗАВ ЧТО Я НЕ НА НЕДЕЛЮ ПРОСРОЧИЛА , А С 7-29 ДНЕЙ.

У МЕНЯ ДВА КРЕДИТА В ВАШЕМ БАНКЕ И НЕ БЫЛО ЗА ЭТО ВРЕМЯ НЕ ОДНОЙ ПРОСРОЧКИ И ЭТИМ ВЫ ПООЩРЯЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ !!

ВЫ МНЕ ИСПОРТИЛИ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ ,ЧТО Я ГОДАМИ ЗАРАБАТЫВАЛА НА НЕЕ!

ДОЗВОНИТЬСЯ ВАМ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ВООБЩЕ ИЗ ОБЛАСТИ ФАНТАСТИКИ , 20 МИНУТ ОЖИДАНИЯ -200 РУБЛЕЙ И ВЫ ВСЕ ЕЩЕ ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ! САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК , ДО СБЕРБАНКА ВАМ ЕЩЕ ДАЛЕКО ,ТОЛЬКО ПОЗОРИТЕ ЕГО!

Я ТАК ЭТО НЕ ОСТАВЛЮ , Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ ВЫШЕ, Т.К. ВАМ ВСЕ РАВНО НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!

Все отзывы о банке «Сетелем»

Хороший банк , замечательное обслуживание получила от сотрудника Екатерины Сосновской, старалась и помогла мне оформить автокредит. внимательная , Читать далее.

Хороший банк , замечательное обслуживание получила от сотрудника Екатерины Сосновской, старалась и помогла мне оформить автокредит. внимательная , добрая и приветливая! Рекомендую! Получила одно удовольствие ! Скрыть

Нет возможности поговорить с человеком. Одни роботы. Никто не собирается решать ваш вопрос. С вами никто говорить не будет. Конечно, вы же уже стали Читать далее.

Нет возможности поговорить с человеком. Одни роботы. Никто не собирается решать ваш вопрос. С вами никто говорить не будет. Конечно, вы же уже стали рабом банка. Зачем вам общаться с господином. Выбесели! Скрыть

Долбаный банк, специалисты дали инструкцию как вернуть переплату, в итоге не могу потому, что в личном кабинете пишут: произошла ошибка. Бедные Читать далее.

Долбаный банк, специалисты дали инструкцию как вернуть переплату, в итоге не могу потому, что в личном кабинете пишут: произошла ошибка. Бедные девчули которые работают в этом банке и слушают весь неготив от клиентов, куда смотрит ген.директор. у**д Скрыть

Е****й банк честное слово , прошу прощения за такое выражение не перед банком, а перед людьми, но они поймут о чем я пишу. До специалистов банка не Читать далее.

Е****й банк честное слово , прошу прощения за такое выражение не перед банком, а перед людьми, но они поймут о чем я пишу. До специалистов банка не дозвонится, в личном кабинете полная ерунда, ужас, а не банк . Хочу погасить кредит, а не могу узнать даже сумму , по графику платежей одна стоит сумма автоинформатор говорит другую👎👎👎👎😠😠😠😠😠😠😠 что за ешкаралинская филармония с этим банком? Моя оценка минус 20 этому банку Скрыть

Есть ещё отделения в Москве?

Взяла 200 тысяч в Сетелем банке на три года. Сумма ежемесячного платежа 8370. Через два года решила погасить весь долг. И вот удивление сумма, Читать далее.

Взяла 200 тысяч в Сетелем банке на три года. Сумма ежемесячного платежа 8370. Через два года решила погасить весь долг. И вот удивление сумма, которою я должна погасить практически совпадает с той суммой, если бы я платила ещё весь третий год. То есть для меня разницы никакой нет, буду я платить весь кредит до конца срока или погашать его до срочно, сумма останется практически та же. Как такое может быть? К сожалению, я осталась обманута этим банком. Если заключаете с ними договор, будьте крайне внимательны, то, что они говорят и написано в договоре — большая разница. очень жаль, что Сетелем банк прикрывается именем Сбербанка. И таким образом входят в доверие к людям. Никому этот банк не советую. Скрыть

В начале марта отправила запрос на досрочное погашение кредита в СЕТЕЛЕМ банке. Сумма, которую необходимо было погасить была озвучена мне Читать далее.

В начале марта отправила запрос на досрочное погашение кредита в СЕТЕЛЕМ банке. Сумма, которую необходимо было погасить была озвучена мне автоматизированной системой Сетелем банка, потому что до операторов не дозвонится, общение только с автоответчиком без опции связи с оператором. Согласно условиям досрочного погашения кредита, при отправке запроса, мне необходимо было внести очередной ежемесячный платеж, а уже после переводить полный остаток по кредиту спустя примерно месяц. Автоответчик озвучил мне конкретную сумму для досрочного погашения в размере 80 500 рублей (сумму округлила в большую сторону), которую небходимо было внести до 8 апреля (запрос на досрочное погашение был отправлен мной в начале марта), что я и сделала, подтверждение пришло 7 апреля путем смс рассылки от банка. Позвонив сразу в банк 7 апреля (в филиале моего города мне подсказали секретный телефон для связи с живым сотрудником банка), чтобы попросить справку о погашении, я узнала что суммы которую я перевела недостаточно для погашения моего кредита, в том числе мне надо сегодня успеть перевести еще очередной ежемесячный платеж! но на каком основании если я отправляла запрос на полное досрочное погашение моего кредита? сотрудник банка отказался мне давать разбивку платежей, ссылаяь на то, что у меня и так есть уже график ежемесячных платежей! мне что теперь делать? опять запрашивать досрочное погашение через месяц и продолжать вносить ежемесячные платежи? проблему мою никто не решил! Скрыть

Сетелем банк — отзывы

Это шляпа из начала 2000х…
не вздумайте повестись на их заманухи в виде низких процентов…
я был не против реальных процентов по рынку… но в итоге по приезду услышал совсем другие проценты по кредиту и соответственно платежи… До приезда по звонкам убогих менагеров было все хорошо, манят в какие-то бомжацкие по итогу автосалоны где типа у них сидят менеджеры. Что первое насторожило- при первом звонке был вопрос как я отношусь к «серым» дилерам. По факту они гнездятся с черными и ведут себя так же. По факту если вы не поведетесь на их уловки ваш номер телефона внесут в черный список и те самые милые менагерши которые вас так манили за кредитом больше вам никогда не ответят…
и если это официальная дочка Сбера то грош цена самому Сберу…
ЗЫ. Все звонки начиная с первого с этой компашкой сохранены…
ЗЗЫ. Главная претензия не к ставкам, а к прямому обману с целью заманить, а потом впарить…Ибо есть банки которые обговаривают ставки и этот процент совпадает при получении, а тут прямо наедалово…

Худший банк, при досрочном погашении проценты не списывают как в нормальных банках т.е даже если вы захотите вернуть кредит через день всё равно придётся платить всю сумму процентов , сумма основного долга указанного в договоре по факту выше, не рекомендую работать с этим банком, есть много банков предлагающих лучшие условия

Взяли кредит по документам 567.352.на 2 года ..но погосили его раньше..(за 8 месяцев..погосили)но почему то проценты не убрали..Еще надбавили..Сказали что должны 647..тыс..с чего это взяли..не понятно..ПОЛНАЯ АФЕРА…НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ….ЭТО ПРОСТО АФЕРИСТЫ ПОД ПРЕДКРИТЕЕМ..СБЕРБАНКА..

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ! СИДЯТ МОШЕННИКИ И ДЕЛАЮТ ВСЁ ДЛЯ СВОЕЙ НАЖИВЫ! ВСЁ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДЛЯ НИХ ЧУЖДО! СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ У НИХ НЕТ! ДО НИХ ДОСТУЧАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! СЕЙЧАС В КРАТЦЕ ОПИШУ СИТУАЦИЮ: 14 сентября 2018 года взяли у них автокредит, в этом году хотели этот кредит рефинансировать с кредитом в сбербанке. Заранее обратились в сбербанк, они созванивались с представителями сетелем банка, они обозначили оставшуюся сумму, которую мы должны оплатить банку. Кредиты нам объединили, сбербанк перечислил очень быстро денежку, это было 3 сентября. Мы такие довольные остались, что теперь у нас только один кредит, пусть сумма выросла, но процент меньший. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО. В результате мы узнаем, что никакого погашения не произошло, а наши денежки просто остались лежать на счете и их также банк будет списывать помесячно и в конце нам естественно этой суммы не хватит на погашение кредита. МЕНЯ ОДАЛЕЛ ПРОСТО УЖАС. ЧТО МЫ ПОЛУЧИЛИ: Теперь за одну и ту же сумму мы должны платить проценты уже двум банкам: сетелем и сбербанк. ПОТОМУ ЧТО СЕТЕЛЕМ видите ли не закрыл наш кредит, а будет списывать его также помесячно! 9 сентября я зашел в свой личный кабинет и хотел оставить заявку на полное досрочное погашение, но не тут то было-ближайшая активная дата оказалась аж 14 октября! Естественно на момент 14 октября сумма вырастит. Начал звонить, оператор молчит, начал писать-приходят смс что мы должны к этой сумме еще 10 000. Звоню в сбербанк. Там вежливо отвечают, что у них все нормально, что именно сетелембанк выставил эту сумму и они ее перечислили. Объясняю, что кредит не закрыт. Те в шоке. Сказали это не их вина. Начинаю переписываться с сетелемом-ноль полный. Шлют одну и ту же смс-заплатите еще 10000 и 14 октября мы вам кредит закроем! Объясняю, что мы за эту сумму уже платим проценты сбербанку, опять в ответ аналогичная смс и так раз 10! Ничего не добились. Пойдем в суд и напишем в различного рода организации. УЖАС БЕРЕТ! БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО БАНКА И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОШЕННИКАМИ!

Неможем дозвонится больше некогда несвяжемся сэтим банком ужааасс

При заключении договора ( договор написан таким мелким шрифтом, что читать его только с увеличительным стеклом) в добровольно- принудительном порядке навязывают страховки и т.д., сотрудник банка говорит прямым текстом,что без доп.опций не будет одобрения кредита. В досрочном погашении разработана мошенническая схема, чтобы запутать и обмануть клиента, в виде автоматизированной системы на телефонах одни электронные помощники. Кто проходил досрочное погашение (круги ада) от до, читайте отзывы (досрочное погашение в Сетелем банке) Штрафуют здесь за все: ПТС вовремя не сдал- 5 т.р., страховку КАСКО на 2год не предоставил- 10т.р., и т.д. Звонки по 12 раз в день(включая выходные дни) всем членам семьи здесь в порядке вещей, СМС с угрозами и т.д. Ответ банка : касательно звонков и смс от Банка, а также некомпетентности сотрудников, данная информация не нашла подтверждения. Все звонки осуществлялись в соответствующее законом время, а текст смс носит только информационный характер-вот такой Сетелем Банк. Уважаемые потребители финансовых услуг! Хотите потратить кучу времени, нервов и быть обманутыми — тогда вам в СЕТЕЛЕМ БАНК! Если вы пострадали от действий Сетелем Банка -пишите больше жалоб в ЦБ России, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ФАС. Может нас услышат. УЖАСНЫЙ БАНК. У

«-«не возможно дозвониться в банк!все телефоны-переводят на автоответчик!Где нет кнопки/возможности связаться с оператором!точнее она есть,но для избранных!кнопок озвучивают 4!,а оператор—это цифра 5. а как об этом догадаться… .
Операторы кол.центра не знают реального времени работы отделов банка!и когда показываешь сотрудникам «ИХ» график работы,по мнению кол.центра,сотрудники аж фотографирует такую информацию!
огромная просьба улучшить качество ваших приложений/кол.центров!

В 2013 г взяли кредит 5000р на блендер. Вот срочно мне захотелось. За год расчитались. Перед погашением последнего платежа, девушка оформлявшая кредит посоветовала позвонить в банк и узнать точную сумму остатка. чтоб точно хватило на погашение. Позвонили, точь в точь, день в день заплатили. Через неделю позвонили в банк узнать, закрыли кредит….Да все закрыли. И, что вы думаете…спустя четыре года, получаем письмо с уступкой прав требования….. Мы должны более 5000р. Мне так весело, откуда взялась такая сумма. В письме напечатано проценты за неустойку, пени. ЗА 4 ГОДА, ОДНО ЕДИНСТВЕННОЕ ПИСЬМО. РЕБЯТА ВЫ ГДЕ БЫЛИ ЭТИ 4 ГОДА ТО. ОДНОЗНАЧНО МОШЕННИКИ.

Добрый день.
Прошу дать пояснения почему не изменилась общая стоимость кредита, если расторгнут договор страхования жизни?!
Эти день нам вернули, почему банк их не высчитывает из общей суммы кредита, на основании расторжения договора? Почему я должна платить больше чем брала в кредит?
Сотрудники банка не дают внятного ответа.
Буду обращаться в вышестоящие инстанции.

Самый ужасный банк с которым я имела дело первый и последний раз. Закрыла кредит на телефон еще 28 января 2018 года с переплатой в 1000 рублей. Думала выведу остаток позже, но. каково было мое удивление когда спустя некоторое время я зашла в личный кабинет и увидела на положительном остатке цифру 0 рублей! На номер единый им не дозвониться, в офис приходила пару раз (в рабочее время) — ни кто не открывает, дверь попросту закрыта. Куда делись деньги. Уважаемые работники Сетелем! Надеюсь вы подавитесь своей 1000 рублей, ибо по другому и не скажешь! Еще и в наглую постоянно, чуть ли не каждые 2 недели, шлют смс о том что мне одобрен кредит. От рассылки этой фиг где отпишешься. Я очень сильно пожалела что связалась с этим банком! И положительные отзывы здесь пишут сто процентов работники самого банка. Ибо плюсов нет!!

Платим кредит исправно. Даже оплачивали некоторую часть досрочно! Проблемы начались с первого месяца кредита! Страховка которую навязывает банк это первое: когда мы попытались от нее отказаться тут же банк задрал процент на кредит в разы! ну богс ним. Через 20 дней после покупки автомобиля нам разбивают его на очень приличеую сумму и на протяжениее уже больше года мы судимся со страховой компанией о выплате УТС. Возможно многие уже знают что это такое. Естественно о страховки КАСКО и речи быть не может в этой компании. При подаче заявления в другие страховые компании нам регулярно приходит отказ по неизвестным нам причинам. Итог страховки КАСКО на второй год у нас естественно нет. Банк увидев отсутсвие страхового полиса КАСКО естественно наложили штраф в размере 10000. При разговоре с менеджером банка мы договорились выплачивать данную сумму в расрочку, на что менеджер любезно согласилась. Но не тут то было. Когда подашел срок оплаты кредита, с нашей стороны была внесена сумма полностью в размере месячного платежа. Из данной суммы банк вычитает стоимость штрафа и понеслось. Звонки банка на дню по 10 раз мужу и мне в совокупности раз 20 за день. 10000 шрафа по договору не облагаются какими либо штрафными санкциями. но так как данная сумма была снята с ежемесячного платежа теперь банк насчитывает проценты за просрочку и все вытикающие от сюда проблемы. При разговоре в очередном звонке банка о задолженности, менежер была так «любезна». Когда я озвучила свое желание о перекредитации в другом банке ее ответ убил «Ну и слава богу валите». Вот такой Сетелем Банк. Никокда больше не будем клиентами данного банка. Спасибо Вам огромное.

Самый гадкий банк под крылом сбербанка пригрел Греф.. Якобы российско-французский..(для чего? у французов денег мало? или наши выводит через францию ) Особенно подлое во всем банковском сообществе так называемое досудебное отделение..если хорошему адвокату взяться можно банк оставить без штанов,- настолько агрессивно ведет себя сотрудники этого подразделения.. Такое впечатление, что туда набрали всех кто ничего кроме хамства произвести не может..сплошное быдло и гопники.Не рекомендую брать кредиты у этого банка.

Желаю создателям этой чудной конторки Сетелем гореть в аду

Это не банк а настоящие хапуги.Не связывайтесь с этими дебилами слов нет.

Никогда не писал отзывы.

Однако такой наглости я еще не видел.

После досрочного погашения договора у меня на счете образовался положительный остаток. Так как представительство банка находится только в другом городе, то я решил вернуть деньги позже. Какого было мое удивление что денег на счету не было. Согласно ответа банка они начали снимать с моего счета комиссию в сумму 300 рублей ежемесячно, пока деньги на счете не кончились. Никогда не пользуйтесь этим банком, если не хотите таких сюрпризов.

Не нужно иметь с этим Секелем банком никаких дел, т.к. если Вам понадобятся хоть какие то «настоящие» не сканированные справки, то Вы их навряд ли получите. Бьюсь уже 4-ий месяц над получением от этого злополучного банка справок для рефинансирования в другом банке, а «воз и ныне там». Общение происходит только через колл центр и достучаться до руководства нет возможности для решения проблем. Ответ «как по писанному» — роботы работают в колл центре.

+Достоинства:

–Недостатки:

• Высокие проценты по кредитам
• Нет обратной связи с банком

Взяла полтора года назад телевизор в М-Видео якобы в рассрочку. Нарвалась на данный банк.

Во-первых, рассрочка обернулась на деле кредитом с дикой переплатой в 12 тысяч рублей. Ну тут, можно сказать, сама виновата — надо внимательно читать договор. Оказалось, что помимо стоимости телевизора мне впарили еще страхование жизни на 10 тысяч рублей и смс-оповещение 2500 рублей.

Во-вторых, Сетелем — дочка Сбербанка, а деньги из банка в банк идут неделями. На лошадях вы их там возите что ли? Если ежемесячная выплата совпадает с праздничными днями, то до 10 дней деньги могут идти. Плюс к этому поначалу эти переводы из Сбера в Сетелем были бесплатными, теперь же за них берут комиссию.

Ну, и в-третьих. Заказала в Сетелеме досрочное погашение. Мало того, что погашение происходит не сразу, а почти через месяц, так еще и сумму называют некорректную. Я просила, чтобы мне посчитали полностью всю сумму, которая должна лежать на счете, но сотрудник банка либо не понял, либо сделал вид, что не понял. В результате из той суммы, которую я перечислила, списала еще сумму ежемесячного платежа, и теперь мне сообщают, что суммы на счету недостаточно для полного погашения кредита. С учетом того, что деньги доставляют на лошадях, идти они будут неделю, и теперь я до 19 мая вряд ли успеваю погасить кредит полностью. А новое досрочное погашение можно заказать теперь только через месяц.

Позвонить в банк самостоятельно и поговорить с оператором невозможно. По указанным на сайте номерам отвечают только автоответчики.

Считаю, что всё это банк делает намеренно, чтобы держать клиента на крючке как можно дольше, выдаивая его любыми доступными способами.

Никому не советую связываться с Сетелемом.

+Достоинства:

–Недостатки:

• Навязывание страховки и смс-оповещения
• Дурацкая система автоответчиков, невозможность позвонить в банк и поговорить с оператором
• Намеренное оттягивание банком всеми способами даты досрочного погашения кредита
• Долгие сроки зачисления денег на счет.

Достоинства:

Недостатки:

В сетелем банке работают некомпетентные сотрудники, которые не знают или не хотят знать своих обязанностей, основная цель которых не помочь людям, а обмануть и как можно больше, как говорится, срубить с них бабок. Ужасный банк.

Общее впечатление: ужасный банк,только врагу посоветую

Достоинства:

• хорошее впечатление не произвел

Недостатки:

• очень грубые сотрудники

Я работаю в гос. организации в отделе кадров, бывшая наша сотрудница взяла кредит в этом банке и указала мой номер телефона для контакта, теперь она у нас не работает, а банк меня терроризирует и названивает по 4-5 раз в день, да еще и угрожает! Говорят, если я ее не найду и не заставлю платить долг, то они меня заставят погасить кредит, хотя я к нему не имею никакого отношения. Звонила в милицию, сказали прийти и написать на них заявление, тогда они с ними разберутся! Придется наверное так сделать, а то совсем достали. Так-что прежде чем дать свой номер телефона кому-нибудь, хорошо сначала подумайте, чтобы не попасть в такую ситуацию.

Общее впечатление: вымогатели и грубияны.

После отъезда моего отца за границу регулярно получаю звонки из Сетелем банка с требованиями/скандалами/угрозами в свой адрес, т.к. тот номер телефона, который раньше принадлежал ему, теперь переоформлен на меня. Некто представитель банка Константин производит мне звонки, в которых на повышенных тонах утверждает, что мой отец является должником, что я его скрываю/покрываю. На мой ответ, что мой отец выехал за пределы РФ и связи с ним я не имею говорит, что мне недостает словарного запаса, я попугай и мой отец сидит в соседней комнате. Также посредством таких вот звонков я узнала, что мой отец якобы брал автокредит в этом банке, не предоставил ПТС, должен банку денег, скоро он, то бишь Банк наложит арест на авто и пр. Господа, вы занимаетесь ничем иным, как вымогательством и разглашением банковской тайны. Я понятия не имею, что за дела у моего отца с вашим банком, его проблемы я не решаю. Если что-то не так, то обращайтесь в суд и решайте все вопросы с ним лично. В случае дальнейших звонков с угрозами придти/найти/наказать/заставить меня пожалеть на МОЙ номер я обращусь в полицию.

Мне на мобильный телефон, указанный при оформлении кредита, поступают звонки из отдела досудебных расследований Сетелем Банка.

Дело в том, что задолженностей по моему кредиту нет, но я работаю в компании в которой ранее работал сотрудник, который банку должен. Пытаюсь второй месяц объяснить, что этот сотрудник не мог оставить в своем договоре мой личный номер, т.к. работал до меня, но к сожалению, все разговоры переходят на хамство. Два дня звоню в банк и говорю то же самое, сегодня поступило 20 звонков из отдела.

Господа, вы вынуждаете меня обратиться в суд, на ваши неправомерные действия.

Пришло время написать свой отзыв о Сетелем Банке. Сразу скажу — полный негатив, банк нацелен на то, что кинуть и облапошить своих клиентов.

Очень жаль, что так совпало, что я стал клиентом этого банка, надо было сначала посмотреть отзывы в Интернет про Сетелем Банк, тогда бы я точно не стал связываться.

Отзыв пишу не для того, что бы поплакаться, а предостеречь других людей, которые собираются брать автокредит. Или другой кредит в этом банке.

Так вот, данный Сетелем банк навязывает дополнительные услуги страхования. Причем девушка, оформляющая кредит до последнего момента молчит об этих услугах. А когда они все же всплывают, пытается отвлечь внимание от дополнительных сумм. После моих настойчивых вопросов удается узнать, что без этих дополнительных страховок кредит не одобрили!

Причем что интересно, все это узнает уже после внесения в кассу первого взноса за автомобиль. Впечатление от покупки сразу испорчено. Далее, уже дома я выяснил, оказывается, что это дополнительное страхование является ДОБРОВОЛЬНЫМ а не обязательным. Вот так, развели как ЛОХА! Хотя я кредиты беру уже лет 15 и кредитная история очень большая.

В общем буду бороться что бы вернуть страховку, а это ни много не мало 70 тыс рублей, выдуренных у меня за просто так.

И них страхование жизни 48 тыс, страхование от потери стоимости авто 21 тыс, и еще дибильная услуга «ценные вещи» 2,2 тыс.

Надо будет через суд — пойду туда, дарить уродам деньги не собираюсь.

Люди, если кто вдруг попадет в ситуацию что нужен будет кредит, и попадете в сетелем, отказывайтесь от этих страховок, на принятие решения о выдаче кредита это не влияет.

Добрый день! Взяли в М-видео в кредит холодильник, московская область, уверили, что Сетелем банк партнер Сбербанка, чем вызвал доверие. Дальше пошли метомарфзы. Сначала составили договор на сумму, которая превышала сумму за холодильник, хотя изначально было сказано, что я как клиент переплачивать не буду, т.е. М-видео предоставляет скидку Сетелем банку, поэтому процент банка будет таков, что сумма за холодильник будет такой же, что если бы я брала за наличку. Дальше больше. Если ты даже платишь за 3-4 дня до указанной даты платежа, деньги Сетелем якобы видит только через 2 недели. Хотя я плачу через Сбербанк онлайн и деньги поступают в течение 3 банковских дней. На протяжении всех этих 2 недель они названивают, на мое предложение скинуть скан платежа с отметкой банка, сотрудники отвечают, что у них нет такой функции. Хорошо, уже стараюсь за 2 недели платить. Далее еще момент я всегда плачу на 300 руб больше дабы побыстрее оплатить, но т.к. деньги идут долго, то эти деньги просто сгорают. Ужасный банк, пожалела, что с ним связалась. Не раз брала кредиты, у меня отличная кредитная история, теперь думаю была. А сейчас наткнулась на отзывы и ужаснулась.

Брал автокредит в Сетелем банке , решил досрочно погасить кредит позвонил горячую линию и спросил есть ли офис Санкт Петербурге мне ответили нет я спросил как погасить кредит мне ответили надо сделать запрос я сделал на определённое число и сказали сумму я внёс когда должно было пройти списание мне приходит смс что не хватает 500 чем-то я не обратил на это внимание на следущий день я внёс 1000 рублей и был доволен что погасил кредит увы проходит почти год и мне звонят что надо оплатить последный платёж в сумме около 7 т копейками я в шоке я честно все оплатил что за фигня! Сотрудники банка объясняют что за 500 р не списано сумма я в чем выноват я оплатил сколько мне сказали ! А теперь меня делают выноватим. Я намерен обратиться органам ! Я не буду ничего больше платить ! Я отдал все что вам был должен если ваша система работает плоха то я не должен вам платить ! Эта вымогавательство за эта дают срок ! Гусейнов Магомед магомедкамилович 89117777224

12.11.2015 года я стал заложником этого наглого и мошеннического банка СИТЕЛЕМ БАНК называемый.До этого брал кредиты во многих банках,но не один из них такое хамство не делал и не дурил как этот.Ни в коем случае поверьте моему опыту не берите ничего в этом банке,они навязывают тайком разные платные услуги,как потом выясняется при полном закрытии кредита,поверьте моему горькому опыту,а именно страховка жизни,мне сотрудник по выдаче кредита не сказала что можно если я захочу в течении 21 дня отказаться от страховки жизни,еще смс информирование стоимостью 590 рублей.Кредит брал на пылесос в МВИДЕО город Таганрог стоимостью 5790 рублей,а из за этих мошенников при досрочном погашении он мне обошелся точно также если я бы весь срок платил кредит а брал на пол года,в итоге мне пришлось заплатить грубо говоря 8600 рублей за пылесос, а это при досрочном погашении,жуть,теперь не нагой туда,вам тоже не советую,в общем расстроился об покупке пылесоса и понял лишь одно,на такие вещи лучше накопить даже если сломался и убирать нужно через день,потому что связываться с банком это значит попасть в финансовую ловушку этого банка.Уважаемые покупатели и потребители не попадитесь как я в эту ловушку ибо потом будете локти кусать,хорошо что еще сумма небольшая,представьте если она выше станет,там вам еще и квартиру отберут за долги.Удачи всем и давайте внимательней читать договоры и не вестись на милую улыбку сотрудника банка,которая вам нагло врет а потом после вашей подписи документов ничего уже не докажите.

О потребительских кредитах

Мошейничество прямо на лицо!!

Сплошной обман и развод на бабло.

От клиентов прячутся за телефонные автоответчики.

Короче подоношный банк, абортыш сбербанковский.

Банк полное говно! Сотрудники с людми общаться не умеют разговаривают агресивно и бросают трубку! СБ банка вообще олени тупые! Суть в чём мне уже 2недели звонят с этого банка днём ночью, утром им пофиг во сколько, так вот какой то клиент указал мой номер телефона как контактное лицо и раз у него просрочки звонят мне! Почему не проверяют на самом деле я его знакомый или нет, ведь сейчас можно тупо посмотреть в вк или однокласниках номер чего нибудь телефона! Звоню в банк говорят старших нет мы все тут главные, спрашиваю что делать в данной ситуации? Говорят зайдите на сайт напишите притензию! Рассмаатриваться она будет от2-4 недель а пока жду пусть меня заебывают звонками! Таких дермовых банков и тупых сотрудников я ещё не видел! Самое интересное что я нахожусь в тюмени а тот человек заёмщик в челябинске! Почему я должен это терпеть? Надо идти в прокуратуру! Одолели уже черти банковские!

При оформлении автокредита представитель банка очень долго не мог правильно посчитать общую сумму кредита за вычетом скидки от автосалона, затем ну никак у него не получалось правильно рассчитать сумму ежемесячного погашения (и все это с консультациями по телефону с «другом»). Да ладно бы один такой сотрудник был — следующий посчитал с меньшим количеством ошибок и почти без звонков помощи. При моей попытке полностью досрочно погасить кредит пришлось лично ехать в центральный офис для внесения денежных средств без комиссии, т.к. комиссия взимается при обращении в любой другой банк, а хваленые ими же терминалы Сбербанка отказываются принимать наличку без карты банка Сетелем; за которой , к слову сказать, опять же придется обращаться в отделение банка, прям замкнутый круг какой-то. Так вот, приехав в центральный офис моему взору предстала огромная, человек 20-30, толпа народу. И все это на одного?! работающего сотрудника из 5 присутствующих на тот момент человек. После неоднократных жалоб со стороны сидящих подключилось еще 2е сотрудников, одна из которых милая девушка, наконец закончившая переписку в телефоне. Вот к ней то я и попал). Но счастье мое было недолгим- после многократных :О пересчетов и звонков через стенку (ведь мы же в центральном офисе) мне наконец насчитали сумму моего остаточного долга. На мой вопрос “а где мол ранее внесенные средства?” мне улыбнулись и сказали, что этого недостаточно и необходимо внести СВЕРХУ! моего долга еще 200 тыс. рублей, при этом моя машина начальной стоимостью в 570 тыс после выплаты кредита обойдется в районе 800 тыс руб.. Мои попытки вразумить девушку ни к чему не привели и я покинул столь уже полюбившийся банк. Но перекурив ситуацию, я дозвонился по телефону офиса банка, и вопросив о остатке выплат, мне был дан такой же ответ как и отделении банка, но тут все-таки удалось уговорить девушку (у нее не было выбора- ведь все разговоры записываются) посмотреть ранее перчисленные деньги на счет моего кредитного долга, и , о чудо, все сразу нашлось. Спустя неделю я приехал в банк за ПТС и справкой о погашении кредита, меня встретила все то же прелестное создание с грустью сообщив, что ПТС еще не приехало к ним (это спустя месяц после моей добровольной сдачи его представителю банка). На поднятый мной шум к ней подоспела подмога, и тут они вместе догадались позвонить менеджеру по автосалонам в котром я и купил машину. Оказалось, внимание! человек везет как раз мой ПТС к ним в отделение вместе с другими, но тут понимаете выходные не к месту, и он приедет только в понедельник. В понедельник он так и не приехал, но мне честно отзвонились и просили еще чуток подожадть. Готовлю иск в суд на банк+ жалобу в ЦБ.

Ничего удивительного, сестра хотела брать ноутбук в Красной плащаде в м-видео, тот же банк. консультант прямо прибежал, когда мы смотрели стенды в ноутами, как начали расписывать как у них хорошо все с кредитом, ну мы подошли и начали подсчитывать. У меня опыт много летний насчет кредитов, так что первым делом начал искать уловки)))) Расписали на компе все красочно они и в итоге минут 5 подсчитав самому вышло. Банк СЕТЕЛЕМ предложил мне кредит на сумму 30 000. с первоначальным взносом 3000. и переплатой 17 000 . — за год . Я как не афигел. рядом же сидел и представитель банка русский стандарт. тоже самое подсчитали, угадайте что вышло ))) переплата 8300. — ну уж извините господа сетелемщики — вы случайно не АКУЕЛИ )))))). Забыл подписать. они еще жаловались оператору русского стандарата что они клиентов отбили. ухахаха ))))

Нейтральные отзывы

Я хочу поблагодарить свой народ за их отзывы. Спасибо, вам огромное, что вы не остались в стороне, что нашли время высказать своё мнение. Сегодня сама чуть не попала на уловку банка. Сбербанк отказал мне в кредите, так Сетелит тут же начал названивать и писать мне. Благодарю всех ещё раз.

Мы с мужем долго выбирали автомобиль, но свое окончательное решение приняли уже в салоне. Оказалось, что на понравившуюся машину нам не хватает 300 тысяч рублей. Так как единовременно такую сумму в тот момент найти было невозможно, нам пришлось брать кредит. Так я и познакомилась с услугами Сетелем, это была единственная организация, которая одобрила заявку на кредит.

На удивление весь процесс оформления кредита занял не больше получаса. Все документы были оформлены очень быстро, что приятно удивило. Однако уже сразу меня насторожило, что при прочтении договора появились новые, ранее неуказанные суммы. Например, оплата за оповещение по смс и участие в какой-то программе, о которой мы первый раз слышали, в общем это составило около 40 000 рублей. Однако парень, оформлявший все это, пытался отвести от этих сумм внимание, говоря, что они не входят в общую сумму кредита. На самом деле отказ от выплаты этих сумм и от участия в этих программах означал автоматический отказ банка в кредите. К сожалению, пришлось его оформить. Пока не просрочили ни одного платежа, стараемся не иметь проблем с организацией.

Не лучше и не хуже других, просто оплачивайте займ вовремя, не доводите до греха, не ждите, что как-то само всё устроится и рассосётся. Если есть проблемы- бегом в банк и решайте их на месте.

В сентябре 2016 года в М Видео г.Сочи первый раз услышат о Банке Сетелем, который является дочкой Сбербанка сразу привлек доверием, так как мы с супругой не первый год пользуемся картами Сбербанка. Не раздумывая взял потребительский кредит от банка Сетелем на сумму около 90 000 рублей и не пожалел. Очень приятный процент и удобные выплаты. Это кредит был выплачен мною досрочно и что приятно процент был пересчитан плюс в мою сторону, спасибо. Месяц спустя со мной связались сотрудники банка и предложили кредит наличными тут и начался мой кошмар. При заполнении договора сотрудница банка Сетелем допустила грубую ошибку, подчеркнула не тот счет для поступления оплаты кредита, из-за этого хоть и платеж был исполнен вовремя, но поступил не на тот счет, была испорчена кредитная история впервые за 12 лет. Всегда платил исправно. После моего обращения в Банк Сетелем с жалобой в течение 10 дней претензию рассмотрели положительно, сказав, что проведут разъяснительную беседу. Очень жаль, что ошибка некомпетентной сотрудницы не исправит моей кредитной истории и испортила мое впечатление о банке Сетелем.

Был взят потребительский кредит. График выплат был согласован и подписан с двух сторон. Последний платеж был 7.01.16 г. Т.к. был выходной день,оплату перенесли на 11.01.16г. За эти 3 дня были начислены проценты! Банк работает по своей системе, не учитывая Постановления Правительства о праздничных и выходных днях! Кто будет брать у них кредит, смотрите даты выплат по кредиту и сразу обращайте внимание на какой день выпадает срок оплаты. Иначе тоже начислят проценты за выходные и праздничные дни!!

С банком Cetelem я столкнулась лишь однажды — я открывала офис, а в Эльдорадо были довольно серьезные скидки, если оформить в рассрочку несколько компьютеров. Кредитный инспектор, к которому меня отвел продавец, пару раз удивленно на меня посмотрел: зачем хрупкой нежной девушке аж 5 офисных компьютеров, принтер и большой ксерокс. Пришлось поулыбаться, пококетничать, зато я смогла его убедить, что у меня дома куча детей (ага, мне тогда было всего 23), которые любят сидеть в интернете и постоянно что-то ксерят. На удивление, рассрочку мне одобрили, хотя по факту это оказалось не рассрочкой, а обычным кредитом. Пришлось в течение месяца все быстренько погасить, пока еще действовал льготный период кредитования. В общем, ничего не могу плохого об этом банке сказать. Хорошо, впрочем, тоже — не люблю я этих банкиров)))

На мобильный телефон в течение пары месяцев не приходят сообщения о поступлении и списании денежных средств. По договору они должны приходить регулярно. Оплата включена в сумму автокредита и я ее оплачиваю в соответствии с договором. Но данная услуга не предоставляется, поэтому если она не осуществляется банком, то логично ее исключить из предоставляемых услуг.

Источник https://www.otzyvru.com/setelem-bank

Источник https://www.vbr.ru/banki/setelem/otzivy/

Источник https://otzov-mf.ru/setelem-bank-otzyvy/