Официальный сайт Бинбанка, онлайн — личный кабинет, горячие линии, мобильные приложения

Официальный сайт и личный кабинет клиента БИНБАНКА

На официальный сайт Бинбанка можно перейти по адресу www.binbank.ru, который приведет вас на главную страницу портала. Здесь на интерактивных баннерах размещена информация о «горящих» банковских предложениях, прямые ссылки с которых ведут на страницы продуктов. Под баннером расположен онлайн-калькулятор вкладов, с помощью которого вы можете подобрать самый выгодный депозит, в зависимости от заданных условий. Ниже калькулятора находятся ссылки на разделы продуктов Бинбанка: кредиты и ипотеки, вклады, банковские карты, а также предложения для бизнеса, студентов, пенсионеров, премиальное обслуживание. На главной странице Бинбанка вы также найдете вход Интернет-банк, опцию онлайн-переводов и платежей, раздел страхования.

Портал Бинбанка позволяет ознакомиться с последними новостями организации, в которых сообщается об актуальных изменениях в тарифах, введении новых акций и продуктов. Кроме того, на ресурсе находится таблица курса валют. Если вы хотите найти отделения Бинбанка в своем городе, пролистайте главную страницу до конца — перед вами откроется карта, на которой указаны все города с филиалами банка. Местоположение сайт определяет автоматически, но если по какой-то причине произошла ошибка, вы можете найти свой регион самостоятельно: список городов доступен в алфавитном порядке. Далее сайт покажет карту вашего города с указанными на нем адресами офисов Бинбанка. Прямо на карте, нажав на любое отделение, вы увидите его адрес, время работы и контактный номер телефона, а также сможете проложить маршрут от вашего местонахождения до выбранного отделения.

Интернет-банк

Как и большинство современных российских банков, Бинбанк имеет Интернет-банк для клиентов. Войти в личный кабинет Бинбанк-Онлайн можно с главной страницы официального сайта банка, либо по адресу i.binbank.ru. Как сообщает портал организации, по данным исследования Markswebb Rank&Report Интернет-банк от Бинбанка был признан самым удобным сервисом удаленного доступа для частных клиентов. Личный интернет-кабинет позволяет не только проводить переводы между картами, но и вносить коммунальные платежи, оплачивать штрафы и налоги, получать выписки со счета. Онлайн-банк поможет вам следить за начисленными бонусами, открывать вклады с повышенной процентной ставкой (по сравнению с открытием в отделении банка) и вносить ежемесячные платежи по кредитам.

Для регистрации в личном кабинете Бинбанка вам понадобится указать номер мобильного телефона, четыре последних цифры номера пластиковой карты и счета, и придумать пароль для входа. После того, как на ваш номер придет СМС с одноразовым кодом подтверждения регистрации, вы сможете приступить к работе в Интернет-банке.

Горячие линии

Единый бесплатный номер 8(800)200-50-75 является круглосуточным для всех клиентов Бинбанка. Сотрудники техподдержки примут ваш звонок в любое время суток, предоставят информацию об интересующих услугах банка, помогут в затруднительной ситуации при входе в Интернет-банк или мобильный банк. В случае утери карты и отсутствия доступа к личному кабинету, сотрудники клиентского центра экстренно заблокируют вашу карту и сообщат о дальнейших действиях для ее восстановления.

Клиенты Бинбанка в Москве могут позвонить по номеру 8(495)755-50-75, который доступен в столичном регионе. Служба поддержки оперативно ответит на все ваши вопросы о продуктах банка, проконсультирует при выборе оптимального карточного тарифа, а также сообщит, что делать в экстренной финансовой ситуации, например, если вы забыли пин-код от карты. Звонок на номер платный и тарифицируется в зависимости от условий вашего мобильного оператора.

Мобильные приложения

Мобильное приложение Бинбанка на iOS

Мобильное приложение Бинбанк-online для iPhone и iPad доступно для скачивания в магазине AppStore. С помощью мобильного банка с удобным современным интерфейсом вы сможете проводить платежи и переводы, используя только свой смартфон или планшет. Кроме того, вы можете бесплатно позвонить через приложение в контакт-центр Бинбанка, оплачивать счета и просматривать информацию о своих расходах в любом удобном для вас месте.

Бинбанк-online для мобильных устройств Apple позволят создавать шаблоны автоматических платежей, что повышает безопасность проведения финансовых операций, а также добавлять в приложение карты других банков. Вы получите прямой доступ к управлению своими карточными лимитами, а функция Apple Pay оптимизирует оплату ваших покупок. Установка и регистрация в приложении бесплатны.

Бинбанк для Android

Скачать мобильную версию Бинбанк-online можно в магазине приложений Google Play. Привязав свою карту Бинбанка в программе, установленной на вашем смартфоне или планшете, вы получите широкий доступ ко всем предложениям банка, не только к картам. Мобильный банк позволит вам открывать вклады с повышенной процентной ставкой, пополнять имеющиеся депозиты, вносить платежи по кредитам.

Кроме того, в мобильную версию личного кабинета клиента Бинбанка внесена интерактивная карта, которая поможет вам найти ближайший банкомат или отделение банка. Через банкинг вы сможете пополнять вашу карту с карт других финансовых организаций, управлять бонусами и функцией смс-информирования, менять пин-коды на ваших картах, а также блокировать их в случае потери. Бинбанк-online позволит вам оплачивать покупки одним касанием благодаря функции Android Pay.

Горячая линия Бинбанка

Телефон горячей линии Бинбанка – средство информирования и поддержки клиента. Специальная служба значительно повышает уровень работы МФО. Срочные консультации и справки о предлагаемых услугах создает зону пользовательской комфортности. Отпадает необходимость личного посещения отделения банка. Дистанционно решается огромное количество потребительских проблем. Воспользоваться сервисом можно круглосуточно и из любой точки Российской Федерации.

Что можно решить по телефону горячей линии Бинбака

Дежурные специалисты уполномочены давать информацию и консультации по темам:

• итоги рассмотрения кредитной заявки;
• блокировка кредитной карты;
• остаток лицевого счета;
• начисленные долговые обязательства;
• сбои в работе банкоматов и терминалов;
• запрос о повышении лимита кредитки;
• условия оформления и получения услуг;
• неконфиденциальная информация.

Однако есть проблемы, которые невозможно решить по телефону. Обязательно посещение банка или личное присутствие клиента:

• оформление счета;
• подписание договора;
• снятие или получение наличных;
• услуги банка, требующие идентификации.

Номера телефонов горячей линии Бинбанка

8-800-200-50-75 – данный номер доступен во всех населенных пунктах РФ.

+7 (495) 755-50-75 – линия оперативной связи для жителей Москвы.

8-800-555-81-18 – дополнительный номер для физических лиц.

Стоимости звонков, учитывая огромную абонентскую географию, просто не существует. Любой дозвон оператору является бесплатным. Короткий список наиболее частых вопросов, которые задаются клиентами по этим номерам:

1. Местоположение и график работы отделений.
2. Расположение банкоматов.
3. Доступность банковских услуг.

Особенности работы телефонной горячей линии Бинбанка

Операторы, находящиеся в контакте с клиентами, прошли требовательный отбор и специальную подготовку. Также руководство банка систематически организовывает тренинги и тестирования для работников горячей линии. Уровень обслуживания и внимательность к проблемам клиентов поддерживается на высоком уровне. Сохранение времени потребителя и актуальность выдаваемой информации – основное направление развития службы.

Возможна ситуация, когда дозвонившегося пользователя просят ответить на несколько дополнительных вопросов. Это вынужденные меры, гарантирующие утечку данных. Блокирование мошеннических действий – важнейшая обязанность операторов. Для контроля качества обслуживания и поддержания надлежащего уровня безопасности, систематически проводится запись телефонных разговоров.

Отзывы о телефонной горячей линии Бинбанка

Наличие услуги вызывает положительные отклики. Мнения клиентов, воспользовавшихся горячей линией Бинбанка, схожи в понимании необходимости и важности такой поддержки. Отсутствие выходных и праздничных дней, круглосуточный график, наличие дополнительных номеров – обеспечивают быструю связь с операторами. Вежливость и внимательность сотрудников по достоинству оценены дозвонившимися потребителями.

Контакты Бинбанка

В нашей статье представлена актуальная контактная информация Бинбанка, режимы работы местоположение офисов обслуживания. В том числе номера телефонов для поддержки клиентов, другие каналы связи и сведения о центральном офисе.

Телефоны банка

Следуя подсказкам голосового меню, выберите интересующую тему и дождитесь ответа оператора.

Клиенты Бинбанк в любое время могут получить ответ на свой вопрос касательно финансовых продуктов, воспользовавшись услугами контактного центра.

Телефонные линии для связи с банком:

• 8 (800) 200-50-75 – единый номер телефона для клиентов Бинбанка (работает круглосуточно, звонок бесплатный с любого номера по России);
• 8 (495) 755-50-75 – линия для жителей Москвы (оплата за услугу взимается согласно тарифам оператора);
  8 (800) 555-81-18 – выделенная линия для корпоративных клиентов;
• 8 (495) 604-19-11 – отдельный номер, предназначенный для извещения о фактах коррупции.

Отправить факс в главный офис можно по номеру 8 (495) 755-50-79.

Другие контакты

Наиболее полная информация об услугах банка и актуальных тарифах представлена на официальной странице открытого акционерного общества «Бинбанк». На сайте доступна опция «Позвонить онлайн». Она активируется нажатием на соответствующую ссылку в правом верхнем углу экрана.

Управление собственными финансами осуществляется через веб-банкинг.

Вы можете задать вопрос сотрудникам финучреждения, воспользовавшись формой обратной связи.

1. Зайдите в онлайн-сервис.
2. Корректно заполните обязательные поля, изложите суть проблемы и зарегистрируйте обращение.
3. Дождитесь рассмотрения своего вопроса (статус обращения можно отследить по номеру).

Прежде чем создавать обращение, рекомендуем обратить внимание на вкладку «Часто задаваемые вопросы». Возможно, здесь уже описано решение вашей проблемы.

Кроме этого, связь с Бинбанком возможна по электронному адресу и через официальные странички в социальных сетях.

1. E-mail – binbank@binbank.ru.
2. Фейсбук – facebook.com/binbank.ru.
3. ВКонтакте – vk.com/binbank.
4. Твиттер – twitter.com/binbank_ru.
5. Инстаграм – instagram.com/binbank_ru.
6. Одноклассники – ok.ru/binbank.
7. YouTube – youtube.com/user/BINBANKrussia.

Офисы обслуживания

Общее руководство деятельностью организации осуществляется из Москвы. Там и находится центральный офис Бинбанка. Организационная структура компании состоит из 18 филиалов и более 400 дополнительных офисов, расположенных по всей России.

Головной

Найти головной офис Бинбанка в Москве нетрудно.

Центральный, или головной, офис, адрес которого совпадает с официальным юридическим и почтовым адресом Бинбанка, находится в Москве по улице Котельническая Набережная, дом 33, строение 1 и занимает 3 этажа (с третьего по шестой). Для отправки писем указывается почтовый индекс 115172.

Руководителем головного офиса Бинбанка является Матвеева Екатерина Игоревна. Справочная информация предоставляется по номеру 8 (495) 797-95-00.

Отделения и банкоматы

Чтобы найти поблизости офисы Бинбанка, необходимо перейти на страницу их списка и открыть доступ к своему местоположению. Программа найдет ближайший филиал, покажет всю информацию о нем и предложит проложить маршрут.

Например, если вы находитесь в Москве рядом с Бинбанком на проспекте Мира, система предоставит необходимые сведения о нём, включая:

• адрес – проспект Мира, добра. 122, г. Москва, 129164;
• телефон — 8 (800) 555-55-75;
• режим работы;
• курсы валют;
• текущее состояние загруженности филиала (низкая, высокая).

Здесь же можно осуществить поиск банкоматов и терминалов, выбрав соответствующую вкладку.

Режим работы Бинбанка

График работы отделений отличается в зависимости от специализации:

• отделения, осуществляющие обслуживание физических лиц, работают с 10.00 до 20.00;
• офисы для юрлиц Бинбанка имеют сокращенное время работы – с 10.00 до 18.00.

Рабочие и выходные дни – понедельник-пятница и суббота-воскресенье соответственно.

В специализированных дополнительных офисах режим работы, как правило, отличается. Например, отделение может быть открыто в субботу, но в понедельник у сотрудников выходной. Уточнять данную информацию необходимо на сайте или с помощью звонка на официальный телефон.

Таким образом, с помощью звонка на горячую линию, онлайн-ресурсов и социальных сетей вы в любое время можете оставаться на связи с Бинбанком, не привязываясь к графику работы отделений.

Видео: Открытие офиса Бинбанка.

Необходимо срочно получить консультацию по услугам банка, но совсем нет времени на поиски и посещение отделения? Можно просто обратиться на бесплатную горячую линию или задать свой вопрос в онлайн-режиме.

Источник https://www.vbr.ru/banki/binbank/oficialnye-resursy/

Источник https://mdm-binbank.ru/%D0%B3%D0%BE%D1%80%D1%8F%D1%87%D0%B0%D1%8F-%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0/

Источник https://binhelp.ru/kontakty